Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Tiendamia no me entrega compra ni quiere devolver mi dinero

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Tiendamia

Tiendamia no me entrega compra ni quiere devolver mi dinero

A través de tiendamia realicé una compra el 7 de agosto con entrega a domicilio, confiando en que de mediar inconvenientes con la importación,
la tienda posee la garantía de reembolso. Como corresponde realicé el aviso de compra antes de la llegada al país y la declaración en el portal de correo argentino. El producto terminó retenido en aduana y no lo recibiré en mi domicilio. inicié gestiones de reclamo con la tienda desde septiembre y a la fecha, después de explicar el problema a 6 personas diferentes no he recibido ni el producto ni el reembolso de mi dinero como especifica la garantía. decidí hacer este reclamo ya que tratando con la tienda hace 2 meses no se resuelve. Sólo reclamo el producto o el reembolso de mi dinero como prometen.
muchas gracias

A través de tiendamia realicé una compra el 7 de agosto con entrega a domicilio, confiando en que de mediar inconvenientes con la importación,
la tienda posee la garantía de reembolso. Como corresponde realicé el aviso de compra antes de la llegada al país y la declaración en el portal de correo argentino. El producto terminó retenido en aduana y no lo recibiré en mi domicilio. inicié gestiones de reclamo con la tienda desde septiembre y a la fecha, después de explicar el problema a 6 personas diferentes no he recibido ni el producto ni el reembolso de mi dinero como especifica la garantía. decidí hacer este reclamo ya que tratando con la tienda hace 2 meses no se resuelve. Sólo reclamo el producto o el reembolso de mi dinero como prometen.
muchas gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Sergio!

Hemos decidido realizar la excepción en este caso y hacer el reembolso. Esto es a modo excepcional y en las próximas compras debes tener en cuenta que si seleccionas Correo Argentino como metodo de envio, Correo puede decidir reclasificar la orden para retiro en Aduana, esto no quiere decir que la orden quede retenida, sino que necesitan que tu te dirijas hacia la sucursal a retirarla por decisión interna de ellos.

El reembolso podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia para que realices la compra nuevamente o a tu tarjeta.

Esperamos tu respuesta vía Facebook!

11 de Noviembre a las 13:30 hs.
Sergio A  solución recibida: 

Me hicieron la devolución de mi dinero

15 de Noviembre a las 23:00 hs.

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