Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Tiendamia me estafó

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Verificada

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Tiendamia

Tiendamia me estafó

Efectué una compra en tiendamia de una chaqueta térmica the north face aconcagua para hombre y me vino una copia falsa de pésima calidad, sin etiqueta con hilos deshilachados. quiero llorar de la bronca que tengo. me e*****ron!!!
tiendamia es una e*****!!!!
no entregan factura y no están inscriptos en el país pese a tener actividad de ventas en argentina.

Efectué una compra en tiendamia de una chaqueta térmica the north face aconcagua para hombre y me vino una copia falsa de pésima calidad, sin etiqueta con hilos deshilachados. quiero llorar de la bronca que tengo. me e*****ron!!!
tiendamia es una e*****!!!!
no entregan factura y no están inscriptos en el país pese a tener actividad de ventas en argentina.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Lamentamos el tipo de experiencia que has tenido en este caso puedes solicitar la devolución del producto y el reembolso del mismos.

A continuación te explicaré cómo puedes solicitarla desde tu usuario en Tiendamia:

Ir a “Mi Cuenta” y dar clic en “Devolución de productos”.

Completar el formulario con los siguientes pasos:

Seleccionar la orden que contiene el producto que se desea devolver

Seleccionar el producto que se quiere devolver

Indicar si el producto llegó o no dañado.

Adjuntar foto del artículo, en caso de daño o error

Indicar la razón por la que se hace la devolución del producto

Dar clic en “Enviar”


Una vez concluido este procedimiento, la solicitud de devolución quedará pendiente de aprobación en un plazo de hasta 72hs hábiles. Si la misma es aprobada, un correo llegará a tu email, con la etiqueta que debe imprimirse y adjuntarse al producto que se pretende devolver.

Para devolver más de un artículo, es preciso completar los pasos anteriores por cada producto. Las etiquetas que se imprimen son válidas para un solo producto (aquel que haya sido seleccionado en los pasos anteriores).

Espero haber sido de ayuda y quedamos a tu disposicion!

Saludos

20 de Julio a las 14:57 hs.
Silvina H  Solución rechazada: 

Quiero que me traigan la campera que compré y pagué al valor del dólar de ese momento. Caso contrario que me acrediten los dólares necesarios para comprar esa misma campera hoy incluidos los gastos. Gracias

20 de Julio a las 20:40 hs.
Silvina H  Solución rechazada: 

Deben enviarme la aprobación de la devolución con monto actualizado en dólares del producto, gastos que aboné de envío, aduana, etc y sin ningún costo de devolución. Lo correcto sería que me cambien la campera falsa por la original comprada.

23 de Julio a las 5:45 hs.
Silvina H  Solución rechazada: 

Tiendamia debe aprobar la devolución de la chaqueta falsa que me enviaron, fallada sin las etiquetas originales. Debe hacerse cargo de todos los gastos y reintegrar el valor actual en dólares de la misma o enviarme la chaqueta original correspondiente.

25 de Julio a las 8:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Esperamos te encuentres muy bien!

Primero te solicitamos disculpas por la demora en brindarte una respuesta, nos encontrábamos trabajando en la devolución, te comentamos que hoy te hemos enviado una nueva etiqueta para que puedas devolver el producto! Queremos brindarte total tranquilidad que no deberás de abonar absolutamente nada por la devolución y el reembolso será por todo lo abonado por tu campera (es decir costo del producto mas valor del envió).

Quedamos completamente a tu disposicion, por cualquier otra duda o consulta.

Saludos

25 de Julio a las 14:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

[nombre], adicional te hemos enviado en un nuevo correo electrónico un cupón valor 30 dólares de descuento que podrás utilizar en una próxima compra o mismos si quieres volver a adquirir el producto desde otro proveedor.

Nos encontramos completamente a tu disposicion! Saludos

25 de Julio a las 15:02 hs.
Silvina H  solución recibida: 

Efectué la devolución del producto y visualicé un crédito en dólares a mi favor en la aplicación Tiendamia (no sé cómo se va a materializar, irá a mi tarjeta de crédito al dólar oficial, etc). En definitiva perdí tiempo y dinero, ya que el crédito no compensa todo lo gastado ni el tiempo invertido.

03 de Agosto a las 11:27 hs.
Silvina H 

El crédito que me dieron no cubre ni siquiera el valor actual de la campera. Además debo volver a pagar los gastos de envío, de procesamiento y de aduana. Una estafa!!!

04 de Agosto a las 1:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H

06 de Diciembre a las 16:42 hs.
Silvina H  Solución rechazada: 

Ellos decidieron “anular” una venta porque cambiaron el precio del producto. Sin embargo en mi resumen de tarjeta de crédito figura el gasto en dólares y además el impuesto país (30%), DB RG **** (45%) y percepción RG**** (25%). En primer lugar es una vergüenza que anulen la venta cuando ya se realizó, en segundo que lucren con el dinero ajeno, ya que me perjudican doblemente al aparecer todos esos gastos en mi tarjeta.

06 de Diciembre a las 19:32 hs.
Silvina H  Solución rechazada: 

Son una tienda de estafadores.
Traen mercadería trucha.
Cuando les conviene te cancelan la venta y no te devuelven el dinero ni los impuestos abonados. Mal educados y prepotentes en sus notas.

06 de Diciembre a las 19:34 hs.
Silvina H  Solución rechazada: 

Es una aplicación que siempre trae problemas. Porque cuando la mercadería que envían es trucha, nadie devuelve lo pagado por envío, impuestos y tasas aduaneras. En el mejor de los casos devuelven el valor nominal y para volver a comprar hay que volver a pagar envío y todos los impuestos mencionados.

09 de Diciembre a las 2:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H

14 de Junio a las 17:35 hs.

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