Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Tiempo de entrega de compras y no mantener los precios

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Verificada

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Tiendamia

Tiempo de entrega de compras y no mantener los precios

El día 9 de junio realicé la compra de una campera. Luego de comprada me dicen que debía pagar un u$$ 50 más porque habían variado los precios ( 50 %) más a su valor original. Luego de montón de msjs por diferentes vías lo solucionaron. Ahora hace días que me sale que va en viaje a miami!!!! (será que mandan a alguien caminando). Cuando llegue a destino a este paso ya vamos a estar en verano. Lo mismo me sucede con unas botas que en teoría llega el 20 al país. Y a tenerlas yo? cómo recompensa por problema de campera me ofrecen cupón de descuento para próxima compra ( para que sigas comprando? el qué, ja). Primera y última vez que compro así.

El día 9 de junio realicé la compra de una campera. Luego de comprada me dicen que debía pagar un u$$ 50 más porque habían variado los precios ( 50 %) más a su valor original. Luego de montón de msjs por diferentes vías lo solucionaron. Ahora hace días que me sale que va en viaje a miami!!!! (será que mandan a alguien caminando). Cuando llegue a destino a este paso ya vamos a estar en verano. Lo mismo me sucede con unas botas que en teoría llega el 20 al país. Y a tenerlas yo? cómo recompensa por problema de campera me ofrecen cupón de descuento para próxima compra ( para que sigas comprando? el qué, ja). Primera y última vez que compro así.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Ana!

Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!

Lamentamos la demora generada con tus compras. Tenemos registro que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se encuentra trabajando en tu caso vía mail en las solicitudes de ticket #*******. Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia.

En cuanto a la orden que contiene las botas, la misma se encuentra en proceso de control de Aduana en Uruguay, por lo que muy pronto estará lista para que la retires en el pickup seleccionado.

Por cualquier consulta estamos a disposición!

20 de Junio a las 16:31 hs.
Ana K  Solución rechazada: 

No me dice nada sobre la campera.

20 de Junio a las 16:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Ana!

Es un gusto contactarte el día de hoy. Esperamos que te encuentres bien!

Tenemos registro que ya haz recibido tus compras, esperamos que las estés disfrutando!
Te estaremos esperando nuevamente en tiendamia.com

Que tengas un excelente día!

29 de Junio a las 16:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana K

27 de Setiembre a las 16:55 hs.

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