Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Termo abollado

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Verificada

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Tiendamia

Termo abollado

Buenas tardes! hoy a la mañana recibi mi termo stanley negro de 1lt con una abolladura en la parte superior. La caja estaba intacta. Quisiera saber si se puede hacer algo respecto a esto ya que afecta al meter agua caliente por la perdida de calor. Muchas gracias, aguardo su respuesta

Buenas tardes! hoy a la mañana recibi mi termo stanley negro de 1lt con una abolladura en la parte superior. La caja estaba intacta. Quisiera saber si se puede hacer algo respecto a esto ya que afecta al meter agua caliente por la perdida de calor. Muchas gracias, aguardo su respuesta

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Agustin, cómo estás?

Lamentamos lo sucedido con el producto de tu orden, sin dudas no es el tipo de experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Ya estamos tomando los recaudos necesarios para que éste tipo de situaciones no se vuelvan a repetir.

De acuerdo a lo informado por uno de nuestros gentes de Atención al Cliente a través del ticket #*******, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a tu mismo método de pago.
Te comentamos que Tiendamia hace el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, ten en cuenta que luego según el plazo bancario podrás ver reflejada la transacción hasta en 30 días hábiles.

Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición.

Que tengas un buen dia!

29 de Junio a las 11:25 hs.
Agustin D  solución recibida: 

Muchas gracias por la rapida respuesta

29 de Junio a las 11:32 hs.

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