Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En tiendamia.com te informan que el precio publicado incluye impuesto pais y percepción afip.
realicé una compra el día 01/12/[números] por un total de 15.[números],19 ar$ en 6 cuotas fijas de: 2.[números],53 ar$ se me informa que se realiza la percepción afip rg [números]/[números] por 3.[números],38 ar$
me contacte vía telefónica para que me informen por escrito vía correo electrónico el monto percibido en concepto de esolución general afip n° [números]/[números] impuesto para una argentina inclusiva y solidaria (pais)
solo me notifican que el impuesto pais se encuentra incluido en el precio del producto, que la percepción afip se carga directamente a nuestro carrito y mismo podes ver el monto en el resumen de la confirmación de tu orden en el mail enviado. Para mi tranquilidad, no necesito ningún tipo de factura para poder hacer la percepción sino que queda cargada directamente, como mencionaron anteriormente, con su procesador de pago que es dlocal s.a.
dlocal argentina sa cuit: [números]. Con domicilio fiscal en thames [números] piso:1 / [números]-ciudad autonoma buenos aires, es el procesador de pagos de tiendamia.com... Solo está informando la percepción de ganancias pero no la percepción del impuesto pais.
he llamado mas de 5 veces con conversaciones de hasta 40 minutos y nunca me dijeron el monto percibido por impuesto pais.
en ninguna de las ordenes figura la percepción por el impuesto para una argentina inclusiva y solidaria (pais) resolución general afip n° [números]/[números]
en aduana argentina me observaron la declaración jurada y nunca pude demostrar que ya había pagado el impuesto pais incluido en el monto final, y tuve que volver a pagarlo.
tanto tiendamia.com con la empresa dlocal s.a. Están e*****ndo al usuario con información engañosa, cobrando el impuesto pais y sin declararlo en afip.
En tiendamia.com te informan que el precio publicado incluye impuesto pais y percepción afip.
realicé una compra el día 01/12/[números] por un total de 15.[números],19 ar$ en 6 cuotas fijas de: 2.[números],53 ar$ se me informa que se realiza la percepción afip rg [números]/[números] por 3.[números],38 ar$
me contacte vía telefónica para que me informen por escrito vía correo electrónico el monto percibido en concepto de esolución general afip n° [números]/[números] impuesto para una argentina inclusiva y solidaria (pais)
solo me notifican que el impuesto pais se encuentra incluido en el precio del producto, que la percepción afip se carga directamente a nuestro carrito y mismo podes ver el monto en el resumen de la confirmación de tu orden en el mail enviado. Para mi tranquilidad, no necesito ningún tipo de factura para poder hacer la percepción sino que queda cargada directamente, como mencionaron anteriormente, con su procesador de pago que es dlocal s.a.
dlocal argentina sa cuit: [números]. Con domicilio fiscal en thames [números] piso:1 / [números]-ciudad autonoma buenos aires, es el procesador de pagos de tiendamia.com... Solo está informando la percepción de ganancias pero no la percepción del impuesto pais.
he llamado mas de 5 veces con conversaciones de hasta 40 minutos y nunca me dijeron el monto percibido por impuesto pais.
en ninguna de las ordenes figura la percepción por el impuesto para una argentina inclusiva y solidaria (pais) resolución general afip n° [números]/[números]
en aduana argentina me observaron la declaración jurada y nunca pude demostrar que ya había pagado el impuesto pais incluido en el monto final, y tuve que volver a pagarlo.
tanto tiendamia.com con la empresa dlocal s.a. Están e*****ndo al usuario con información engañosa, cobrando el impuesto pais y sin declararlo en afip.
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Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días!
11 de Febrero a las 13:09 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Con respecto a los impuestos de percepción de AFIP e impuesto PAIS, el único que aparece diferenciado en el resumen de la compra en Tiendamia es la percepción de AFIP porque ésta es la que puedes recuperar ante AFIP; como nos comentas, dicha percepción la carga nuestro procesador de pagos dentro de la cuenta de AFIP asociada al CUIT/CUIL con el que se realizó la orden y se debe chequear en "mis percepciones", dentro de un plazo de 1 mes y 15 a 20 días habiles despues de tu pedido.
Por otro lado, el impuesto PAIS grava con un 30% las compras realizadas en el exterior en divisa extranjera. De esta manera, el tipo de cambio con el cual se procesan las compras en Tiendamia se verá incrementado en 30% y no aparece diferenciado en el resumen porque no se recupera ante AFIP.
De todos modos, entendemos que Correo te pidió un pago excedente, el cual NO corresponde porque como aclaramos en nuestro centro de ayuda con respecto al impuesto PAIS, no se verá afectado el régimen Puerta a Puerta que permite comprar por Correo Argentino hasta U$S 50 (entre “productos” y “shipping internacional”) sin pagar impuestos. La declaración en el Correo Argentino continúa haciéndose en dólares y el VEP (tasa postal) sigue siendo de AR$ ***. Si la compra declarada excede los U$S 50, se deberá abonar el mismo monto de impuestos que antes (50% solo sobre el excedente), pero ese monto será a tipo de cambio oficial (en la plataforma del Correo Argentino).
11 de Febrero a las 13:12 hs.Esto tambien se aclara dentro de la web de Correo Argentino: ****s://****correoargentino.com.ar/puerta-puerta/paso-a-paso en el paso "4- Completá la gestión de declaración de contenido y pago" donde se especifica lo que se debe declarar y abonar: solo el valor de el/los productos + el valor del shipping.
En caso de que en Correo o Aduana te pidieran un pago adicional ademas del indicado desde Tiendamia (VEP: AR$*** si la compra es menor a 50 USD o AR$*** + impuestos si supera los 50 USD) te pedimos que nos lo indiques para poder devolverte ese dinero, el cual no corresponde abonar por lo antes mencionado.
Esperamos tu respuesta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
Que no se "recupere" en AFIP no significa que NO lo tengan que informar tanto al comprador como ante el fisco.
12 de Febrero a las 11:40 hs."Conforme a la Resolución General AFIP N° ****/****, ARTÍCULO 4°.- La percepción del impuesto será practicada en la oportunidad y por el monto establecidos en los artículos 38 y 39 de la Ley N° 27.*** y en el artículo 17 del Decreto N° 99/19, y deberá consignarse en forma discriminada en la documentación que, para cada caso, se indica en el referido artículo 38, con la leyenda “IMPUESTO PAÍS”.
La alícuota se aplicará sobre el monto en pesos de la operación alcanzada.
En el caso de que actúen agrupadores o agregadores de pago, la percepción deberá practicarse en la fecha de afectación de los fondos por parte del citado intermediario para el pago del bien adquirido o el servicio contratado por el adquirente o prestatario. El importe de la percepción practicada deberá consignarse -en forma discriminada- en el documento que reciba el adquirente o prestatario, el cual constituirá comprobante justificativo de las percepciones sufridas. "
Es una obligación que discriminen e informen en la orden de compra, las 2 percepciones realizadas:
RG AFIP N° ****/**** IMPUESTO PARA UNA ARGENTINA INCLUSIVA Y SOLIDARIA
RG AFIP Nº ****/**** IMPTO.A LAS GANANCIAS
Realicé la Declaración Jurada de la compra en dólares según lo indicado por Tiendamia.com:
12 de Febrero a las 11:41 hs.Productos: US$ 23.1 + US$ 23.99 + US$ 14.99 = US$62.08 + Envío/Shipping: US$ 3.99 TOTAL: US$66.07. Excedente US$16.07/2 =US$8.03 + $*** me da a pagar un VEP de $ 1.***,35
Como ustedes Tiendamia.com solo informan en la orden la percepción del impuesto RG AFIP Nº ****/**** IMPTO.A LAS GANANCIAS, no tengo como demostrar que SÍ me percibieron el impuesto PAIS.
Por esto, la Aduana Argentina aplica el Articulo 12 de la RG AFIP N° ****/**** IMPUESTO PARA UNA ARGENTINA INCLUSIVA Y SOLIDARIA:
ARTÍCULO 12.- Los sujetos a quienes no se les hubiera practicado la percepción en los términos del presente régimen, o aquellos a los que se les hubiese practicado en forma parcial, deberán abonar el impuesto no percibido hasta el día 25 del mes siguiente a aquel en que debió haberse practicado la aludida percepción, mediante un Volante Electrónico de Pago (VEP), conforme la Resolución General N° 1.***, su modificatoria y sus complementarias…).
ADUANA ARGENTINA ME OBSERVA LA DECLARACION JURADA Y ME VUELVE A COBRAR EL IMPUESTO QUE USTEDES YA ME COBRARON INCLUIDO EN EL PRECIO.
Este es el cálculo practicado por Aduana Argentina:
12 de Febrero a las 11:41 hs.Total de la orden en pesos $15.***,19 menos el impuesto informado RG AFIP Nº ****/**** IMPTO.A LAS GANANCIAS $3.***,38, toma un valor total de compra sin impuestos en pesos de $*****.81. Lo pasa a doláres y redondea en US$ ***… US$*** – US$50 (franquicia) = US$74 / 2 = US$37… me determina un impuesto total a pagar de US$37, restando los US$8.03 que ya había pagado, tuve que realizar un nuevo VEP por $3.***,02… osea el impuesto PAIS que Tiendamia.com me cobró pero no informa
Buenas tardes Hernán!
12 de Febrero a las 12:13 hs.Te comentamos que Correo Argentino no debe cobrar más que lo que está informado en nuestra web y su web, que es AR$*** del VEP por su gestión aduanera + impuestos si la orden supera 50 USD, en caso de que corresponda el pago de impuestos cuando seleccionas esta modalidad de envío se informa lo que te pedirán que abones al realizar la declaración jurada.
No corresponde otro pago adicional porque el cliente debe declarar el valor de productos + shipping, sin impuestos PAIS o percepción, como es informado previamente.
En caso de que te hayan pedido el pago que comentas, te pedimos que nos envíes una captura de pantalla o comprobante vía mail a través de la solicitud que ya tienes abierta para que podamos realizar el reembolso.
Esperamos tu respuesta!
Saludos
"No corresponde otro pago adicional porque el cliente debe declarar el valor de productos + shipping, sin impuestos PAIS o percepción, como es informado previamente."
12 de Febrero a las 12:26 hs.Vuelvo a aclarar que como Tiendamia.com no informa el RG AFIP N° ****/**** IMPUESTO PARA UNA ARGENTINA INCLUSIVA Y SOLIDARIA, entonces no puedo demostrar que esta incluido en el precio final de la compra en pesos.
Aduana Argentina no me toma ese valor como pagado, entonces lo incluye en la orden y me cobra impuesto aduanero sobre el mismo.
A su vez, AFIP puede posteriormente reclamarme el pago del impuesto PAIS porque no está discriminado en la orden ni informado en AFIP en Mis Retenciones.
Hernan, entendemos que en casos excepcionales donde le pidan al cliente la diferenciación del impuesto PAIS desde alguna entidad (AFIP por lo general no lo pide, solo interviene en la percepcion del 35%) podemos consultar con nuestro sector administrativo, en este caso ya solicitamos con el sector si pueden ayudarnos para informarte cuánto es el impuesto PAIS; estamos esperando respuesta y te informaremos cuando la tengamos.
12 de Febrero a las 12:51 hs.En el caso particular de tu orden, lo que debías pagarle a Correo Argentino es 6.04 usd de impuestos (impuesto sobre los productos) + VEP $***. Si se te cobró algo mas informanos al respecto enviandonos el comprobante o captura vía mail.
Desde Tiendamia estamos al tanto que en algunas sucursales aduaneras están cobrando un adicional el cual no corresponde y estamos trabajando para que este tipo de errores no vuelvan a ocurrir.
Ya envié toda la documentación y comprobantes de la orden #********** en la solicitud (*******). Tiendamia.com no solo no me responde el mail, sino que sigue sin decirme cuanto es el monto percibido por impuesto PAIS.
12 de Febrero a las 14:36 hs.Vuelvo a repetir que conforme a la Resolución General AFIP N° ****/****, ARTÍCULO 4°., Tiendamia.com está obligado a informar el monto del impuesto percibido e informarlo con mi CUIL en Mis Retenciones.
Buenas tardes Hernan!
14 de Febrero a las 13:36 hs.Por lo que vemos el dia 11 de febrero tuviste que pagar un adicional de AR$3.*** por el valor rectificado que dispusieron desde Aduana-Correo, valor que no corresponde ya que el pago que realizaste en nuestra web y declaraste es el que corresponde: total de 66.07 USD aproximadamente (mercadería+seguro+flete), es decir que a partir de ese valor deberían cobrarte los impuestos por el excedente de los 50 USD mencionados con anterioridad.
Esperamos que nos confirmes para poder reembolsarte los 3 mil pesos a tu cuenta de Tiendamia o a tu tarjeta.
Saludos
El reintegro pueden realizarlo a la tarjeta con la que realicé la compra.
14 de Febrero a las 14:19 hs.Como dije anteriormente, ya envié toda la documentación y comprobantes de la orden #********** en la solicitud (*******). Pero Tiendamia.com no me responde el mail, sino que sigue sin decirme cuanto es el monto percibido por impuesto PAIS.
Vuelvo a repetir que conforme a la Resolución General AFIP N° ****/****, ARTÍCULO 4°., Tiendamia.com está obligado a informar el monto del impuesto percibido e informarlo con mi CUIL en Mis Retenciones.
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Hernan,
14 de Febrero a las 14:38 hs.Ya solicitamos el reembolso a tu tarjeta.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Con respecto al monto del impuesto PAIS ya hemos solicitado esa información al sector correspondiente, apenas tengamos alguna novedad te contactaremos.
De todos modos, mas alla de que comprendemos lo que nos comentas, en las compras a través de nuestra web no es necesario declarar el valor de éste impuesto ante AFIP, solo la percepción de AFIP. De igual manera si tenemos información te la brindaremos.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HERNAN P
12 de Marzo a las 13:49 hs.