Tiendamia

Su orden está viajando a nuestro depósito en miami

Buenos días Balta!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que la demora de la orden surgió porque el proveedor del producto nos brindó una fecha de entrega en nuestro deposito de Miami para el día 28 de diciembre aproximadamente, dado que no lo recibimos este día, el 6 de enero te notificamos vía mail que esperaríamos la entrega del artículo en los próximos 10 días y superado este plazo tomaríamos acciones sobre la orden con el fin de no generarte perjuicios por esta demora.

Finalmente pasaron los 10 dias y el articulo no fue entregado en el depósito, por lo cual en el dia de ayer te notificamos que cancelaríamos la orden por retraso; encontrarás esta comunicación en el mail con asunto "Cancelación en orden por retraso - #**********" en tu mail asociado con la cuenta de Tiendamia: vicente*****hotmail.com.

Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio y nada nos hubiese gustado más que enviarte tu orden tal como la solicitaste, sin embargo no se cumplió con el envío al deposito como habia sido acordado en un principio cuando realizaste la compra.

Por último, nos gustaría saber donde quieres que realicemos el reembolso, si a tu cuenta de Tiendamia para que te quede el dinero a favor para otro pedido o a tu mismo metodo de pago (tarjeta).

Esperamos tu respuesta!

Saludos

Buenas tardes Balta!

Lamentablemente la orden ya fue cancelada. Si lo deseas, puedes realizar la compra nuevamente.

El reembolso fue solicitado a tu metodo de pago original (tarjeta).

Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Balta C