Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Su orden está viajando a nuestro deposito en miami

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Tiendamia

Su orden está viajando a nuestro deposito en miami

Hola, hice la compra el 27 de noviembre orden #[números], y todavía me dice que mi pedido esta viajando a miami, y que su fecha estimada de llegada era el 8 de diciembre del [números], ya estamos en el [números] y sigue diciendome que mi orden está viajando. Me gustaría poder dormir solucionar esto lo antes posible
gracias

Hola, hice la compra el 27 de noviembre orden #[números], y todavía me dice que mi pedido esta viajando a miami, y que su fecha estimada de llegada era el 8 de diciembre del [números], ya estamos en el [números] y sigue diciendome que mi orden está viajando. Me gustaría poder dormir solucionar esto lo antes posible
gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Héctor!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami (el 8/12 según el plazo de entrega que nos habia indicado en principio), por lo tanto, procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Argentina cuanto antes.

En este caso, nos brindó un nuevo plazo de entrega entre los dias 30 de diciembre y 5 de enero, por lo tanto estará llegando en los proximos dias y comenzaremos a procesar tu orden para que viaje.

Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo.

Por tu parte podes estar tranquilo ya que no debes hacer nada porque nosotros nos encargamos de hacer los reclamos correspondientes.

04 de Enero a las 10:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Por este inconveniente el cual provoca una demora en la entrega de tu pedido, te enviaremos una bonificacion de descuento a tu correo electronico. Es un gesto de disculpas que queremos ofrecerte.

Quedamos a disposición por cualquier consulta o duda.

Que tengas un lindo dia!

Saludos

04 de Enero a las 10:29 hs.
Héctor F  solución recibida: 

Gracias por la respuesta, ahora si el producto ya está en miami. Y gracias por la bonificación.

04 de Enero a las 10:51 hs.

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