Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En el dia de ayer hice una compra. me cobraron. Hoy recibi un mail con el siguiente texto: "le informamos que el producto seleccionado en su orden ha sido dado de baja durante el proceso de compra. Esto es debido a la alta demanda que tienen nuestros proveedores. de todas maneras ¡no se preocupe! le damos las siguientes opciones de resolución: 1 - hacer un cambio de producto dentro de la orden ya emitida. Para llevar esto a cabo debes seleccionar tu nuevo artículo, y enviarnos el link de acceso a la publicación, para hacer el cambio interno. 2 - dar de baja orden. lamentamos las molestias que esto puede generarle. por favor envíe su resolución contestando este correo"
yo pedí cancelar la compra y que me reintegren el dinero pero nadie me contesta el correo ni da resolucion. en la web no tengo ninguna forma de realizar la cancelacion, debo esperar a que ellos la hagan pero nadie contesta los reclamos.
el nro de compra es [números] por $26.[números],76. exijo que me reintegren lo pagado y que den un digno servicio al cliente respondiento los tickets y correos.
En el dia de ayer hice una compra. me cobraron. Hoy recibi un mail con el siguiente texto: "le informamos que el producto seleccionado en su orden ha sido dado de baja durante el proceso de compra. Esto es debido a la alta demanda que tienen nuestros proveedores. de todas maneras ¡no se preocupe! le damos las siguientes opciones de resolución: 1 - hacer un cambio de producto dentro de la orden ya emitida. Para llevar esto a cabo debes seleccionar tu nuevo artículo, y enviarnos el link de acceso a la publicación, para hacer el cambio interno. 2 - dar de baja orden. lamentamos las molestias que esto puede generarle. por favor envíe su resolución contestando este correo"
yo pedí cancelar la compra y que me reintegren el dinero pero nadie me contesta el correo ni da resolucion. en la web no tengo ninguna forma de realizar la cancelacion, debo esperar a que ellos la hagan pero nadie contesta los reclamos.
el nro de compra es [números] por $26.[números],76. exijo que me reintegren lo pagado y que den un digno servicio al cliente respondiento los tickets y correos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Mariana!
13 de Enero a las 15:14 hs.Esperamos que estés bien.
En primer lugar, lamentamos el inconveniente que surgió en tu orden de compra y la demora en enviarte una respuesta; lo que sucede es que el canal de email se encuentra saturado debido a la gran cantidad de consultas que estamos recibiendo y los plazos de respuesta se extienden inevitablemente.
Con respecto a tu orden, la misma ya fue cancelada y solicitamos su reembolso a tu tarjeta.
Desde Tiendamia los reembolsos se solicitan dentro de un plazo de 72 horas, y luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
espero la respuesta formal a los canales de consulta. Esta respuesta no me alcanza ni me sirve como prueba.
13 de Enero a las 15:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana R
13 de Enero a las 15:57 hs.me llego la notificacion de cancelacion de orden y dicen que está pedido el reintegro. Esperemos verlo reflejado en la tarjeta
13 de Enero a las 16:47 hs.