Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace 2 meses y medio, compré una notebook de 15,6", me llegó una de 14". como no era lo que había comprado, inicié el trámite de devolución. me enviaron una etiqueta que se vencía el 16/07/20. se venció por culpa de tiendamía. ahora hace 2 semanas que dicen que espere que ya me van a enviar la etiqueta. estoy en la espera.
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Necesito que atiendan mi problema, ya hace 1 mes que tendrían que haberme dado la nueva etiqueta de devolución.
18 de Agosto a las 7:57 hs..
18 de Agosto a las 11:36 hs.NO VEO NINGUNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN.
18 de Agosto a las 12:11 hs.parece que me estarìan tomando de tonto.
18 de Agosto a las 19:26 hs.No me dieron ninguna soluciòn. Parece que mi queja no suma. Te dejan un . (punto) donde tendrìan que proponer una soluciòn. Es una tomada de pelo.
19 de Agosto a las 21:23 hs.Quiero que me envíen la etiqueta nueva de devolución, y luego necesito comprar una notebook de similares características y que Tiendamía se haga cargo de la diferencia por el daño y perjuicio que me ocasionaron.
24 de Agosto a las 14:49 hs.Nunca me llamaron. Sigo insistiendo yo, pero nadie ofrece solución.
29 de Agosto a las 20:35 hs.Tiendamia no ofrece ninguna soluciòn, ni se comunicaron conmigo.
01 de Setiembre a las 14:57 hs.Buenos dias Oscar,
04 de Setiembre a las 13:59 hs.Vemos que estas en contacto con uno de nuestros Agentes de Atencion al Cliente, el cual se está encargando de llevar el seguimiento de tu caso para poder brindarte una solución.
De todas maneras, desde nuestro sector hemos vuelto a insistir en esta devolución de forma urgente.
Quedamos en contacto y a las órdenes.
Saludos
Es la misma solución que me ofrecen hace 2 meses. No cambia nada. Sigo esperando una verdadera solución.
04 de Setiembre a las 17:07 hs.Oscar, buenas tardes!
11 de Setiembre a las 14:33 hs.Ya te enviamos la etiqueta para que puedas gestionar la devolución.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar
12 de Setiembre a las 10:38 hs.Despuès de 2 meses, por fin un tiendaamigo me atendiò como querìa y tuve una pronta soluciòn. Ahora tengo que volver a comprar, espero no tener problemas nuevamente. Muchas gracias,.
13 de Setiembre a las 19:09 hs.