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Buenos días, desde la semana pasada aparece el estado de mi orden, que se encuentra lista para viajar al país del destino, actualmente una semana después de tal estado, no se ha enviado el paquete a mi país, lo mismo me genera una disconformidad con el servicio y a la vez una preocupación con mi paquete, por lo cual exijo una explicación y una solución a mi problema
Buenos días, desde la semana pasada aparece el estado de mi orden, que se encuentra lista para viajar al país del destino, actualmente una semana después de tal estado, no se ha enviado el paquete a mi país, lo mismo me genera una disconformidad con el servicio y a la vez una preocupación con mi paquete, por lo cual exijo una explicación y una solución a mi problema
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Buenos días Marco,
12 de Octubre a las 13:05 hs.En primer lugar, lamentamos la demora del envío de tu paquete, tu orden deberia haber viajado en el vuelo de este fin de semana pero la misma no viajo por la gran cantidad de paquetes pendientes de envío que hace que se "saturen" los vuelos y que algunos pedidos queden en el aeropuerto a la espera de otro vuelo.
Es probable que tu pedido viaje en el dia de hoy o a mitad de semana a más tardar.
Cuando viaje te notificaremos.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
Gracias por la respuesta, espero a las fechas indicadas, muchas gracias
12 de Octubre a las 13:09 hs.