Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Se quedaron con el dinero, nunca recibí nada

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Tiendamia
Se quedaron con el dinero, nunca recibí nada

Santiago P
Empresa reclamada: Tiendamia

Nunca me devolvieron el reembolso, ellos dicen que el dinero ya salió de sus manos, pero es una mentira, yo no recibí nada y en mi banco hice el reclamo formal y ellos investigaron y ese dinero no aparece en ningún lugar. No confíen en esta empresa, para cobrar si te cobran rápido, pero nunca te devuelven el dinero, pierdes o pierdes.

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Buenas tardes Santiago!

Nuevamente te pedimos disculpas por la situación de tu reembolso. Son varias las entidades bancarias de Ecuador que están teniendo este inconveniente con los reflejos de los reembolsos.

Si bien desde Tiendamia realizamos los procedimientos correctamente, el cliente no los puede ver reflejados debido a una demora interna entre el procesador de pagos y las entidades bancarias.

Por lo tanto, como te comentamos estamos trabajando en conjunto con nuestro procesador de pagos, el cual esta realizando las averiguaciones correspondientes con las entidades bancarias perjudicadas para resolverlo cuanto antes.

Por supuesto que entendemos tu inquietud e incomodidad por esta situación. Desde nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para resolverlo y te queremos brindar la tranquilidad de que de alguna manera u otra recibirás tu dinero.

Saludos

01 de Febrero a las 16:04 hs.