Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes,
vengo lleno de impotencia ya que este caso al final ha colmado mi paciencia y mis fuerzas, en junio hice un pedido ([números]) el cuál fue cancelado por tiendamia al día siguiente, el asunto es que este dinero jamás fue reembolsado, llevo ya poco más de cuatro meses esperando que este caso sea solucionado y no hay respuesta. Les cuento que durante estos cuatro meses me he estado contactando con el equipo de soporte semana tras semana para que me ayuden pero no han hecho más que darme el claro mensaje de que tiendamia me ha robado y que no me devolverán el dinero, durante estos meses me han hecho cuatro veces lo mismo: 1. Pedirme estados de cuentas y movimientos 2. Hacerme esperar semanas para "validar" los documentos que les he compartido 3. Responderme que su "procesador de pagos" dice que todo está bien y que no me reembolsarán el dinero. Ya he terminado de comprender que esto ha sido un robo y que no veré mi dinero de vuelta, por lo que pido ayuda en este foro para poder denunciar por robo a esta empresa e*****dora, agradeceré mucho que algún administrador o usuario de tuquejasuma pueda ayudarme facilitando mecanismos o entes de denuncia contra esta empresa porque esto no se va a quedar así, iré averiguando localmente en entidades nacionales de mi páis como indecopi sobre como denunciarlos para que ya no operen en el país, agradezco cualquier ayuda de antemano, gracias.
Buenas tardes,
vengo lleno de impotencia ya que este caso al final ha colmado mi paciencia y mis fuerzas, en junio hice un pedido ([números]) el cuál fue cancelado por tiendamia al día siguiente, el asunto es que este dinero jamás fue reembolsado, llevo ya poco más de cuatro meses esperando que este caso sea solucionado y no hay respuesta. Les cuento que durante estos cuatro meses me he estado contactando con el equipo de soporte semana tras semana para que me ayuden pero no han hecho más que darme el claro mensaje de que tiendamia me ha robado y que no me devolverán el dinero, durante estos meses me han hecho cuatro veces lo mismo: 1. Pedirme estados de cuentas y movimientos 2. Hacerme esperar semanas para "validar" los documentos que les he compartido 3. Responderme que su "procesador de pagos" dice que todo está bien y que no me reembolsarán el dinero. Ya he terminado de comprender que esto ha sido un robo y que no veré mi dinero de vuelta, por lo que pido ayuda en este foro para poder denunciar por robo a esta empresa e*****dora, agradeceré mucho que algún administrador o usuario de tuquejasuma pueda ayudarme facilitando mecanismos o entes de denuncia contra esta empresa porque esto no se va a quedar así, iré averiguando localmente en entidades nacionales de mi páis como indecopi sobre como denunciarlos para que ya no operen en el país, agradezco cualquier ayuda de antemano, gracias.
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El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Renzo,
21 de Octubre a las 18:21 hs.Primero te solicitamos disculpas por el tipo de experiencia que has tenido, no es el que queremos brindarle a nuestros clientes!
Verificando tu orden y corroborando todo lo hablado con nuestra área de soporte, tal como te hemos mencionado y brindado comprobantes el reembolso desde Tiendamia se realizo a tu método de pago el 16 de junio del ****, vemos que el 1 de julio y en reiteradas ocasiones desde Tiendamia has recibido el comprobante de dicho reembolso donde figura un ID y un código de autorización para dicho reembolso. Con el mismo debes de dirigirte a tu entidad financiera y consulta, ya que seguramente el reembolso se encuentra trancado desde su procesador.
Te solicitamos que inicies dicha comunicación con tu entidad financiera y nos informes de lo que ellos te indiquen. Estamos completamente a tu disposicion para brindarte toda la información que sea necesaria para que esta situación se solucione.
Saludos
Hola,
22 de Octubre a las 18:38 hs.La consulta que me indicas ya la hice hace meses a mi banco y ya me respondieron que el ID y código de autorización del SUPUESTO reembolso NO EXISTE, ya les transmití este mensaje a ustedes hace tiempo, les pedí incluso un comprobante del mismo VISA, que finalmente es la entidad intermediaria entre cualquier pasarela de pagos y los bancos, para con este comprobante poder hacer un reclamo más solido al banco pero JAMAS ME ENVIARON tal comprobante, un indicio más que demuestra que ese reembolso jamás se hizo
Mi reembolso no se hace efectivo hace ya más de cuatro meses, el equipo de soporte de la tienda solo me sigue dando la misma respuesta de que el reembolso ya se hizo a pesar de que les he enviado todas las evidencias necesarias para comprobar que no, en resumen la tienda me ha robado y no me devolverá el dinero
25 de Octubre a las 11:24 hs.Hola Renzo me encuentro en contacto con el procesador de pagos tan pronto me brinden una respuesta me vuelvo a contactar! Saludos
28 de Octubre a las 16:12 hs.Sin respuesta, ya prácticmanete 6 meses....
05 de Noviembre a las 14:49 hs.El soporte por correo no me responde hace tres semanas, por teléfono llamo y tampoco me dan solución, ya di mi dinero por perdido, para los que puedan leer esto, no compren con estos desgraciados, me robaron $***
20 de Noviembre a las 14:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Renzo B
07 de Mayo a las 4:00 hs.