Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Retraso en la entrega y cero actualización del estado de la orden

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Verificada

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Tiendamia

Retraso en la entrega y cero actualización del estado de la orden

Buenas noches, hace más de 15 días que hice un pedido de una comp***dora, en la aplicación no actualiza el estado, dice que está en el depósito en miami desde el 26/05 y ya debería estar acá. No encuentro ningún medio para comunicarme con nadie, me gustaría mucho saber que es lo que pasa? si no tener las indicaciones para solicitar el reembolso del dinero. Impresionante que no haya una sola manera para comunicarse, ni envían un mail para uno quedarse tranquilo.
el número de orden es #[números]

Buenas noches, hace más de 15 días que hice un pedido de una comp***dora, en la aplicación no actualiza el estado, dice que está en el depósito en miami desde el 26/05 y ya debería estar acá. No encuentro ningún medio para comunicarme con nadie, me gustaría mucho saber que es lo que pasa? si no tener las indicaciones para solicitar el reembolso del dinero. Impresionante que no haya una sola manera para comunicarse, ni envían un mail para uno quedarse tranquilo.
el número de orden es #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Gracias por contactarte con nosotros ¡Esperamos que te encuentres bien
!
Vemos que nuestros agentes de atención al cliente están trabajando sobre tu caso y han respondido a tu reclamo vía mail (solicitud #*******).
Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo medio para poder brindarte una mejor asistencia y solución.

Quedamos a entera disposición.

¡Que tengas un buen día!

16 de Junio a las 15:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

27 de Setiembre a las 16:40 hs.

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