Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Retraso de mi pedido

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Tiendamia

Retraso de mi pedido

Realicé una compra #[números] el día 9 de enero, la cual el 23 de enero entró en proceso de aduana y nunca más supe de ella!! va más de una semana que se encuentra ahí, necesito mi paquete para trabajar! gracias

Realicé una compra #[números] el día 9 de enero, la cual el 23 de enero entró en proceso de aduana y nunca más supe de ella!! va más de una semana que se encuentra ahí, necesito mi paquete para trabajar! gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Gastón!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que tu orden viajó el 21 de febrero y llegó a Uruguay el 23 de febrero, comenzando su proceso de liberación de Aduana el pasado miércoles.

Al ser un envío de importación (por su valor y dimensiones) la demora en Aduana es mayor a la de las compras por el método de franquicias; en general las importaciones demoran de 7 a 10 días en Aduana porque llevan trámites aduaneros adicionales.

Te queremos transmitir la tranquilidad de que en el correr de esta semana o fin de semana quedará liberada y lista para salir a reparto, lo cual se notificará vía mail y veras la actualizacion desde tu cuenta de Tiendamia.

Lamentamos la demora!

Quedamos en contacto!

Saludos

02 de Marzo a las 14:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón E

01 de Abril a las 16:12 hs.

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