Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Retraso de llegada al depósito de miami

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Tiendamia

Retraso de llegada al depósito de miami

La entrega al deposito de miami debería haber llegado el 19/11/[números] pero ya estamos el 23/11/[números] y todavía no a llegado

La entrega al deposito de miami debería haber llegado el 19/11/[números] pero ya estamos el 23/11/[números] y todavía no a llegado

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Aldo! Esperamos que te encuentres muy bien.

Tu orden se encuentra viajando a nuestro depósito de Miami, cuya fecha prevista de arribo es el 19 de noviembre.

Debido a las inclemencias climáticas que han afectado ala región de Miami y la gran demanda de paquetes, estamos manejando de 3 a 5 días hábiles en el procesamiento de los paquetes en nuestros almacenes. Por lo cual te recomendamos aguardar los próximos días.

Ten la tranquilidad que nos encargaremos de realizar los controles y las acciones necesarias para que tu paquete sea enviado dentro del plazo de 15 a 30 días hábiles que te brindamos inicialmente.

Quedamos a las órdenes ante cualquier otra consulta.

¡Que tengas un buen día!

24 de Noviembre a las 14:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Muy buenos dias Aldo! Esperamos que estes bien!

Te comentamos que dado que el proveedor no entregó el producto en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, procedimos a hacer el reclamo del mismo para que llegue al deposito y poder enviarte la orden hacia Perú cuanto antes.

En este caso debimos hacer la re-compra correspondiente y en cuanto nos brinde una nueva fecha de entrega en el deposito te notificaremos.

Lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo.

Por tu parte puedes estar tranquilo ya que no debes hacer nada porque nosotros nos encargamos de hacer los reclamos correspondientes.

Quedamos a las órdenes y te mantenemos al tanto!

Que tengas un lindo dia!
Saludos

26 de Noviembre a las 11:41 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Aldo!

Esperamos que te encuentres bien.

Nos comunicamos para comentarte que tu orden ya esta en viaje hacia tu país, es probable que llegue entre hoy y mañana y comience su proceso de despacho de Aduana a cargo de la empresa Olva.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

Que tengas una linda tarde!

Saludos

03 de Diciembre a las 12:55 hs.
Aldo L  solución recibida: 

Ok

03 de Diciembre a las 12:59 hs.

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