Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Retenido en “control de aduana”

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Verificada

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Tiendamia

Retenido en “control de aduana”

El día 2 de noviembre hice una compra en tiendamia, un artículo pequeño y no muy costoso ya que nunca antes había comprado y quería probar si es verdad que funciona y llegan las cosas en el tiempo estimado para cada modalidad de entrega que ofrecen, hoy 7 de diciembre, no me ha llegado la compra de la orden #[números] y se encuentra en el correo argentino en “control de aduana” hace dos semanas, hice reclamos y consultas y nadie sabe responderte nada ni hacerse cargo de mi producto, no tengo a quien reclamar, una vergüenza

El día 2 de noviembre hice una compra en tiendamia, un artículo pequeño y no muy costoso ya que nunca antes había comprado y quería probar si es verdad que funciona y llegan las cosas en el tiempo estimado para cada modalidad de entrega que ofrecen, hoy 7 de diciembre, no me ha llegado la compra de la orden #[números] y se encuentra en el correo argentino en “control de aduana” hace dos semanas, hice reclamos y consultas y nadie sabe responderte nada ni hacerse cargo de mi producto, no tengo a quien reclamar, una vergüenza

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Carolina!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que el plazo de entrega que te brindamos es de 25 a 35 días hábiles, hasta el dia de hoy son 26 días hábiles.

De todas formas, comprendemos tu inquietud y molestia, lo que sucede es que con el método de envío por Correo Argentino la demora de las órdenes es mayor que con otro modo de envío, esto se debe a que con Correo Argentino debes hacer las gestiones aduaneras mediante su plataforma web y ellos deben procesarlas en su sistema.

El último movimiento que vemos en su seguimiento, es que acreditaron tu pago y declaración el 26/11 (en ****s://mailamericas.com/tracking?tracking=RP*********MU+) , por lo tanto en este momento Correo se encuentra procesando la información para enviarte el pedido hacia tu domicilio.

La demora depende de la demanda de Correo y su disponibilidad para entrega.

Si quieres más información puedes contactarte con ellos directamente.

Te dejamos el link a continuación para que puedas comunicarte vía Facebook: ****s://****facebook.com/CorreoOficialSA/

Telefonos (***) **** **** (Bs. As) **** - *** - **** (Interior)

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

08 de Diciembre a las 12:40 hs.
Carolina S 

Muchas gracias por todo. Quedo atenta entonces, se trata de un regalo por eso necesito que llegue :(

09 de Diciembre a las 15:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Carolina!

Esperamos que estés bien.

Comprendemos lo que nos comentas. Lo que sucede es que con este método de envío, el tiempo de entrega está sujeta a los tiempos del Correo.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Que tengas un lindo día

10 de Diciembre a las 12:55 hs.
Carolina S 

Hola! Hoy me figura que está liberado por la aduana y se encuentra en distribución! Muchas gracias

10 de Diciembre a las 23:38 hs.
Carolina S  solución recibida: 

En realidad con tiendamia no tuve ningún problema DIRECTAMENTE, sino tiempos de demora con el correo argentino, aunque entiendo que si es una de las opciones de envío que ofrecen deberían tener más influencia sobre ello y no desligarse del problema diciendo “son procesos internos de ellos”. Ya que el fin del usuario es que le llegue el producto que compro y pago todos los impuestos correspondientes y si no llega, indirectamente no va a elegir a tiendamia nuevamente

10 de Diciembre a las 23:43 hs.

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