Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, hace unos meses hice una compra y ahora me notificaron que no tenían el stock de uno de los productos y que me devolverían el dinero a mi cuenta bancaria, yo no cuento con cuenta bancaria ya que uso una tarjeta de débito de red pagos (uruguay). Necesito que me devuelvan el dinero a crédito interno. Por favor soluciónenme el problema
orden #200564422
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Buenos días Jorge!
19 de Octubre a las 10:50 hs.Te comentamos que hemos solicitado el reembolso a tu mismo método de pago.
Hemos corroborado el mismo en nuestro sistema y fue solicitado por nuestro procesador el dia 9 de octubre, vemos que aún está pendiente de confirmación, por lo tanto nos hemos puesto en contacto con el procesador para apresurar la gestión y que puedas contar con este dinero en tu tarjeta cuanto antes.
Cualquier novedad te notificaremos.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
Hola Jorge!
14 de Noviembre a las 12:11 hs.Finalmente el dinero quedo en tu credito interno de Tiendamia.
La empresa considera que el reclamo ya fue solucionado. A la espera de tu confirmación Jorge.
Saludos
Buenos dias Jorge!
08 de Diciembre a las 13:08 hs.El reembolso quedo en tu credito interno y lo utilizaste para realizar la orden número 2 0 0 6 6 1 2 5 1 , de la cual estamos esperando que lleguen los articulos a nuestro deposito de Miami para enviartela hacia Uruguay.
Los productos llegarán dentro del plazo que nos brindó el proveedor, que es el siguiente: entre los dias 16 de diciembre (llegará Sold Out - MARKERAD Ikea X Virgil Abloh Off-White MEDIUM") y el día 4 de febrero aproximadamentellegaran los otros 2 articulos.
Entendemos que se aplazará el envío por estos dos ultimos productos, lo cual se debe a que no contamos con un stock fisico de los productos y esperamos que el vendedor los entregue en el deposito.
Actualmente los vendedores están priorizando otros tipos de entregas entonces demoran un poco mas de lo habitual en entregar productos y brindan fechas mas extensas en el tiempo.
08 de Diciembre a las 13:08 hs.Por la demora, nos gustaria enviarte una bonificacion de descuento a tu correo electrónico.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda!
Buena jornada!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge H
14 de Abril a las 13:15 hs.