Tiendamia

Reembolso no autorizado ni aceptado

Porque yo necesitaba y aún necesito el producto que compre. Y bajo su custodia y responsabilidad lo perdieron. Decidieron unilateralmente devolverme un monto que no compra el mismo producto y compensarlo con un crédito insuficiente. Yo no soy quien debe volver tomarse el tiempo y la molestia de comprar lo que ellos perdieron. Y menos aún con plata insuficiente y obligado a usarlos en una compra en Tiendamia, que ya demostró no ser confiable, ni escuchar al cliente, ni tener verdadera intención de solucionar su error. Sólo se sacan el problema de encima y no me solucionan nada No tengo el producto, no me corresponde volver a comprar lo que ellos pierden, y si así quisiera hacerlo, deberían darme lo suficiente para poder comprarlo donde quiera porque ellos han demostrado no poder solucionar ni hacerse cargo del error. Y nada me asegura que no vuelva a pasar.

Aunque compense el precio del producto, no compensa el mismo método de envió que yo había elegido originalmente. Si quiero repetir la misma modalidad con entrega por courier privado sin ocuparme de tramites aduaneros o afip, como eran las condiciones de entrega del producto que Uds perdieron, no cubre ni la mitad. Y justamente yo reclamo no solamente el producto sino la compensación en el envió. Es decir que debe llegar de la forma mas rápida y sin molestias, y claro, sin cargo extra para mi. Porque ademas es justamente la parte donde fallaron. Incluso debería ser express porque ya perdí dos meses por sus fallas, cuando yo estimaba como máximo 20 días. Uds deberian darle importancia justamente a hacerse cargo de un envío en las mejores o mismas condiciones y costo , eficiente y rápido, que es justamente donde mostraron la peor falencia. Y en sus supuesta compensación no están contemplando para nada eso. Ni en costo, ni forma ni tiempo

Porque en la ultima solución propuesta básicamente solo tuvieron en cuenta el costo del producto que no recibí, pero no de otorgarme las mismas o mejores condiciones y costos para su envió y recepción que es donde la empresa realmente falló. El courier privado, con el que TiendaMia promete que no harás ningún tramite y llegará a la puerta de tu casa, es un desastre porque perdió mi compra. Y ahora ni siquiera me están cubriendo el mismo servicio de entrega. En definitiva, no tengo el producto, ni me restituyeron el monto suficiente para repetir mi compra, en la mismas condiciones en la que ellos la perdieron. El tiempo pasa y nada repara eso.

Mi pedido fue robado de la camioneta o el deposito del courier. Yo exijo queTiendaMia me permita comprar el mismo producto, al mismo precio y condiciones que tenia al momento que lo compré, ya que no terminó en mi poder, exclusivamente por su responsabilidad. Demostré que las condiciones y cotización, en cuanto al dólar han cambiado desde la fecha en que yo hice la compra. Les pase una pagina que cotiza en el momento y con los impuestos incluidos (los mismos que ellos describen en su pagina) cuanto me termina cobrando el banco. Uno de esos impuestos subió un 10% comparado a la fecha de mi compra original. Primero me dieron un bono de 15 dólares. Después afirmaban que con el bono de 30 dolares que me daban (que en realidad eran 15) me alcanzaba. Luego demostré que solo me dieron 15 y actualizaron el bono a 30. Pero el producto subio 27 dolares este tiempo. Ahora necesito un descuento de 70 dolares, para no gastar mas y nunca contestaron

No solucionaron absolutamente nada. Les robaron mi pedido de la camioneta que hace los repartos. Ellos decidieron arbitrariamente devolverme el monto de la compra, y yo perdí la oportunidad de tener mi producto a ese precio y en la fecha que lo necesitaba. Y ofrecieron descuentos que nunca alcanzaron a compensar todo lo que perdí, por su absoluta inoperancia. Mucha falta de responsabilidad para hacerse cargo de los perjuicios y el tiempo perdido. Y cuidar la firma.Una vergüenza me encargaré que nadie de mi entorno use TiendaMia.