Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Reembolso a tarjeta de crédito que nunca se realizo

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Verificada

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Tiendamia

Reembolso a tarjeta de crédito que nunca se realizo

Hice una compra con tarjeta de crédito, un producto no fue procesado, por lo cual me notificaron que me devolverían el dinero mediante el mismo medio, y nunca se acredito a mi tarjeta de crédito ya llevo 5 meses llamándolos, enviándoles correos, y no me dan solución, pésima empresa no les recomiendo para nada.

Hice una compra con tarjeta de crédito, un producto no fue procesado, por lo cual me notificaron que me devolverían el dinero mediante el mismo medio, y nunca se acredito a mi tarjeta de crédito ya llevo 5 meses llamándolos, enviándoles correos, y no me dan solución, pésima empresa no les recomiendo para nada.

Maria O  Solución rechazada: 

Ninguna persona se a comunicado conmigo.

08 de Noviembre a las 18:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola María esperamos te encuentres muy bien!

Primero pedirte disculpa por la demora en brindarte una respuesta! Con respecto a tu consulta, el reembolso lo realizamos el 4 de Mayo a tu método de pago, generalmente los reembolsos en ecuador demoran 90 días o mas.

Por favor coméntanos si te has contactado con tu entidad financiera y que te han informado sobre el proceso.

Quedo a tu disposicion! Saludos

10 de Noviembre a las 18:25 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria O

07 de Mayo a las 4:00 hs.
Maria O  Solución rechazada: 

Nunca devolvieron el dinero

07 de Mayo a las 21:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Maria, desde nuestro procesador de pagos vemos que el reembolso fue correctamente procesados, en este caso te solicitamos consultar en tu entidad financiera, en caso de ser necesario con gusto te brindamos el comprobante del movimiento, En caso contrario te solicitamos si podrías enviarnos desde el centro de ayuda de nuestra plataforma vía mail los estados de cuenta de tu tarjeta para realizar el reclamo. Saludos

20 de Mayo a las 16:49 hs.
Maria O 

solicite fiel copia del Comprobante del movimiento de devolución, y hasta el día me hoy me lo envían, ademas si envié los estados de cuenta de la tarjeta vía mail a la empresa y nunca tampoco me dieron solución alguna,

22 de Mayo a las 18:02 hs.
Maria O 

Por esa razón estoy en este genial plataforma para quejarme de los pésimos que son en cuestión de devoluciones.

22 de Mayo a las 18:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria O

14 de Junio a las 17:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria O

14 de Junio a las 17:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria O

14 de Junio a las 17:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria O

14 de Junio a las 17:35 hs.

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