Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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Me contacte por un comprobante de reembolso hable con la asesora camila f quien me indico que mi comprobante aun no estaba hablitado que debia esperar lo cual entendi cuando me envio a mi correo el seguimiento solamente lo duplico con una compañera a quien habia realizado la misma consulta por correo (quien tampoco me respondio pero asumi que debio ser por que el comprobante aun no estaba hablitado) y al pasar de los dias les escribi a la asesora camila " avances " sobre el comprobante y me lo volvio a duplicar volvi a llamar a tiendamia al dia siguiente para que por fin alguien me pudiera brindar una solucion y ayuda, este reclamo va para asesores como la srta camila f quienes solo duplican sin tomarse la molestia de verificar bien la informacion o de brindar una ayuda
Me contacte por un comprobante de reembolso hable con la asesora camila f quien me indico que mi comprobante aun no estaba hablitado que debia esperar lo cual entendi cuando me envio a mi correo el seguimiento solamente lo duplico con una compañera a quien habia realizado la misma consulta por correo (quien tampoco me respondio pero asumi que debio ser por que el comprobante aun no estaba hablitado) y al pasar de los dias les escribi a la asesora camila " avances " sobre el comprobante y me lo volvio a duplicar volvi a llamar a tiendamia al dia siguiente para que por fin alguien me pudiera brindar una solucion y ayuda, este reclamo va para asesores como la srta camila f quienes solo duplican sin tomarse la molestia de verificar bien la informacion o de brindar una ayuda
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Jose!
26 de Enero a las 14:14 hs.Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, nos gustaría pedirte disculpas por la experiencia que tuviste en esta ocasión. Tu caso está siendo evaluado por los supervisores del área para que este tipo de inconvenientes no vuelvan a suceder.
Con respecto a tu orden, la cual fue cancelada, te comentamos que nos encontramos realizando las averiguaciones correspondientes con nuestro sector administrativo ya que aun no lo vemos solicitado; hemos consultado sobre esto y como nos comentaste telefónicamente tambien consultamos sobre la posibilidad de realizar el reintegro a tu billetera de Tiendamia para que puedas utilizar el dinero en otro pedido. En caso de que esto último no sea posible, una vez que se acredite el reembolso te enviaremos el comprobante de la transacción.
En cuanto obtengamos novedades te contactaremos de inmediato.
Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!
Que tengas un lindo día.
Saludos
Agradezco la respuesta y su gentil ayuda
26 de Enero a las 14:57 hs.