Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Reclamo

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Tiendamia

Reclamo

Buenas! hace 2 meses que mí pedido dice "tu orden está viajando a nuestro depósito en miami" 2 meses.

necesito una respuesta rápida por favor.

Buenas! hace 2 meses que mí pedido dice "tu orden está viajando a nuestro depósito en miami" 2 meses.

necesito una respuesta rápida por favor.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Emanuel

Gracias por contactarnos!

Ya nos encargamos de solicitar la cancelación de tu compra y el reembolso de todo lo que abonaste por ella a tu mismo medio de pago, el cual lo veras reflejado de 5 a 7 días hábiles en tu estado de cuentas.

Desde ya nuestras disculpas del caso y por ello te compartiremos por correo una bonificación de 10 dolares que puedas utilizar en una futura compra.

Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

26 de Agosto a las 8:55 hs.
Emanuel P  Solución rechazada: 

EN NINGÚN MOMENTO PEDÍ QUE ME CANCELEN LA COMPRA. El dinero que pagué en su momento, no es lo mismo que ahora. YO QUIERO LO QUE COMPRÉ.

Repito, NO QUIERO NINGUNA DEVOLUCIÓN, SON TERRIBLES GARCAS.

26 de Agosto a las 11:36 hs.
Emanuel P 

ESPERO QUE SE HAGAN CARGO DEL ERROR QUE COMETIERON. 2 MESES ESTUVE ESPERANDO POR LA SILLA. 2 MESES!!!! NO QUIERO NINGUNA DEVOLUCIÓN. QUIERO LA SILLA QUE COMPRÉ.

26 de Agosto a las 11:37 hs.
Emanuel P  Solución rechazada: 

NO QUIERO LA DEVOLUCIÓN. EN NINGÚN MOMENTO PEDÍ QUE ME DEVUELVAN EL DINERO.

Háganse cargo del error que cometieron. La silla que COMPRÉ HACE 2 MESES, NO TIENE EL MISMO VALOR.

NECESITO UNA SOLUCIÓN, NO QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. QUIERO LO QUE COMPRÉ.-

26 de Agosto a las 11:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Emanuel,

En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes con esta compra, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, evitando este tipo de inconvenientes, y nos gustaria comentarte que esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte, sino que son problemas que pueden surgir en las compras online porque el stock y precios con los que cuenta el proveedor pueden cambiar dada la cantidad de usuarios que puedan estar realizando la misma compra en el mismo momento, lo que hace que el stock y precios fluctúen, igualmente comprendemos que este aspecto no justifica la molestia, por lo que te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

El reembolso fue efectuado a tu cuenta de Tiendamia, por lo tanto hemos solicitado que se transfiera hacia tu tarjeta.

Esto quedará listo en aproximadamente 5 a 7 dias habiles aproximadamente.

Quedamos a las órdenes!

Saludos

04 de Setiembre a las 15:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel P

11 de Setiembre a las 14:46 hs.

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