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Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4046
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Tiendamia

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Buenos días , el 16 de septiembre hice una compra en tiendamia , todo bien , me enviaron todo lo correspondiente a la compra etc , el 14 de octubre me informan que llegó al país , hago el trámite pertinente virtual en el Correo Argentino , al día de hoy la compra sigue en aduana , no me puedo comunicar con tiendamia por teléfono ...me gustaría que me informaran cómo sigue esto o cuánto tiempo mas tengo que esperar...era un regalo del día de la madre y según lo estipulado por la tienda eran de 20 a 25 días hábiles y ese tiempo ya pasó... A la espera de una pronta solución y sin poder apersonarme en aduana por la pandemia necesito que atiendan mi reclamo para poder continuar comprando y recomendando con confianza , desde ya muchas gracias...

Buenos días , el 16 de septiembre hice una compra en tiendamia , todo bien , me enviaron todo lo correspondiente a la compra etc , el 14 de octubre me informan que llegó al país , hago el trámite pertinente virtual en el <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> , al día de hoy la compra sigue en aduana , no me puedo comunicar con tiendamia por teléfono ...me gustaría que me informaran cómo sigue esto o cuánto tiempo mas tengo que esperar...era un regalo del día de la madre y según lo estipulado por la tienda eran de 20 a 25 días hábiles y ese tiempo ya pasó... A la espera de una pronta solución y sin poder apersonarme en aduana por la pandemia necesito que atiendan mi reclamo para poder continuar comprando y recomendando con confianza , desde ya muchas gracias...
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Alejandra,

Te comentamos que tu orden aun se encuentra en proceso de liberacion de Aduana, este proceso está teniendo una demora un poco mas extensa de lo habitual, por lo tanto estimamos que en el correr de estos dias ya deberia ser liberada y entregada al Correo Argentino.

Si ya realizaste el aviso de compra no tienes de qué preocuparte ya que en cuanto se libere tu paquete, el correo se encargará de procesar y notificarte para que realices las gestiones faltantes de forma que puedan culminar con la entrega de tu orden.

Quedamos a las órdenes!

Saludo

20 de Octubre a las 12:15 hs.
maria A  solución recibida: 

Gracias por responder mi inquietud

20 de Octubre a las 19:52 hs.

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