Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Que  no  puedo  conprar  el   cd

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Reclamos resueltos: 4786
Verificada

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Tiendamia

Que no puedo conprar el cd

Quise conprar un cd i no me lo dejo conprar i tengo saldo para conprar el cd mande mensajes i no me respondieron

Quise conprar un cd i no me lo dejo conprar i tengo saldo para conprar el cd mande mensajes i no me respondieron

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Martin!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que nuestro plazo de respuesta vía email es de 48 horas habiles aproximadamente. Vemos que enviaste la consulta en el día de hoy, por lo tanto estarán respondiendote en las próximas horas.

Por otro lado, para poder analizar tu reclamo en profundidad te pedimos que por el mismo mail que enviaste nos hagas llegar algun comprobante de lo que te aparece cuando estás intentando comprar; por ejemplo, una captura de pantalla donde podamos visualizarlo y con ella consultar con el sector encargado a qué se debe el inconveniente.

Que tengas un lindo día!

Saludos

04 de Diciembre a las 14:01 hs.
martin R  solución recibida: 

bueno le saco una foto

04 de Diciembre a las 14:13 hs.
martin R 

porque no me solucionaron nada

05 de Diciembre a las 9:48 hs.
martin R  Solución rechazada: 

porque no me solucionaron nada

05 de Diciembre a las 9:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Martin!

No vemos registro del comprobante que te pedimos para que podamos corroborar. Dado que por esta plataforma no es posible adjuntar fotos o archivos necesitamos que nos contactes por otro medio para poder ayudarte a resolver el inconveniente. Puede ser vía email o por alguna de nuestras Redes Sociales.

Esperamos tu contacto!

06 de Diciembre a las 14:47 hs.
martin R 

Ya les mande una foto

06 de Diciembre a las 17:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Martin!

Ya consultamos con el sector encargado si es posible desbloquearte para que puedas realizar el pago y culminar tu compra.

Apenas obtengamos respuesta te contactaremos por aquí

07 de Diciembre a las 14:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenos días Martin!

Esperamos que te encuentres bien.

Nuestro procesador de pagos nos comentó que tu pago fue rechazado porque se vió un historial de contra cargos, por lo cual por el momento no podemos aceptar tu pago.

Lamentamos no poder ayudarte en este caso.

Saludos

10 de Diciembre a las 12:53 hs.
martin R 

hola i cuando puedo conprar

10 de Diciembre a las 19:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola Martin,

Hemos consultado con el sector encargado y apenas obtengamos respuesta te informaremos.

Saludos

11 de Diciembre a las 12:02 hs.
martin R 

Bueno gracias

11 de Diciembre a las 14:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Martin!

Desde el sector encargado nos confirmaron que finalmente pudieron habilitarte para realizar la compra, por lo tanto puedes realizarla.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos!

13 de Diciembre a las 15:26 hs.
martin R  solución recibida: 

Le agradesco a tiendamia

13 de Diciembre a las 17:53 hs.

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