Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tiendamia publicita en su página y en las redes sociales su modelo de negocio como "del mundo a tu puerta". Es una publicidad fraudulenta y una e*****!!! realicé una compra (y la pagué) orden #[números] y resulta que ahora tengo que perder un día de trabajo para ir a un depósito aduanero del correo para hacer un trámite personal y liberar mi producto. No es por el servicio que pagué. Pagué por recibirlo en mi casa!! hice el reclamo a tiendamia y me dicen que la única solución es esperar 75 días de procesada la orden para poder iniciar el reclamo. Estoy hablando vía facebook hace días con ellos y ni siquiera quieren otorgarme un número de reclamo al respecto.
Tiendamia publicita en su página y en las redes sociales su modelo de negocio como "del mundo a tu puerta". Es una publicidad fraudulenta y una e*****!!! realicé una compra (y la pagué) orden #[números] y resulta que ahora tengo que perder un día de trabajo para ir a un depósito aduanero del correo para hacer un trámite personal y liberar mi producto. No es por el servicio que pagué. Pagué por recibirlo en mi casa!! hice el reclamo a tiendamia y me dicen que la única solución es esperar 75 días de procesada la orden para poder iniciar el reclamo. Estoy hablando vía facebook hace días con ellos y ni siquiera quieren otorgarme un número de reclamo al respecto.
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Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Sebastián!
12 de Enero a las 15:22 hs.Comprendemos tu incomodidad, lo que sucede es que mas alla de que el Correo brinda el servicio "Puerta a Puerta" hay determinadas compras que las procesan y deciden dejarlas en algunas de sus sucursales sin razón aparente.
Esto se indica en el artículo que se encuentra en nuestra página con información sobre la nueva modalidad de entrega del Correo Argentino, donde explica que se entrega en el domicilio siempre y cuando la orden no sea reclasificada para retiro con control aduanero.
Adjuntamos el link donde se dispone esta información: ****s://bit.ly/3uMDe1O
Si quieres retirar tu orden o elegir al Correo para que te represente ante Aduana, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos por su página de Facebook: ****s://****facebook.com/CorreoOficialSA/ , por mail: atcliente*correoargentino.com.ar o por los telefonos (***) **** **** (Bs. As) **** - *** - **** (Interior)
12 de Enero a las 15:22 hs.De forma que ellos te digan en qué sucursal se encuentra y la documentación para el retiro del paquete.
Aquí te dejamos un artículo donde el Correo expone más información sobre el retiro en sucursal con control aduanero: ****s://****correoargentino.com.ar/puerta-puerta/paso-a-paso
Como ya te comentamos via Facebook, en caso de que no puedas retirar tu orden, dado que realizaste todas las gestiones correspondientes con Correo Argentino desde Tiendamia procederemos a aplicar la garantía de entrega con la que contamos cuando pasen 75 días de realizada la orden.
Saludos
Y es la misma respuesta, no satisfactoria que me dan por facebook. Necesito un número de reclamo formal, y necesito el CUIT y domicilio fiscal de Tiendamia para realizar reclamo formal. Es un claro caso de publicidad fraudulenta, no quiero esperar 75 días para tener mi dinero de vuelta. A menos que me reconozcan la pérdida por inflación que en Argentina se sufre.
12 de Enero a las 15:43 hs.Sebastian, entendemos que no estés de acuerdo con nuestra respuesta, lo que sucede es que la reclasificación por parte de Correo Argentino es exclusiva decisión de ellos, desde Tiendamia no intervenimos en esa ni en ninguna gestión de Correo una vez que la compra está en sus manos.
13 de Enero a las 15:18 hs.Esperamos comprendas que nuestra empresa no interviene en la entrega mediante esta entidad publica dado que no tenemos la potestad para hacerlo ni ingresar a su sistema y así ayudarte con algunas gestiones que ellos realizan.
Desde Tiendamia y a modo excepcional (ya que la orden fue enviada correctamente, solamente que ésta entidad cambió su modalidad de entrega), podemos ofrecerte aplicar la garantía de entrega mencionada.
Saludos
Yo entiendo completamente todo. Lo que quiero es que me devuelvan mi dinero porque ustedes están haciendo publicidad engañosa!! Pero quiero que me lo devuelvan ahora, no dentro de 75 días cuando (en Argentina) va a valer la mitad!!!
13 de Enero a las 15:28 hs.Conozco muy bien los canales de compra. He comprado a través de Alibaba y de Amazon muchas veces, y dejé de hacerlo porque no tengo ni el tiempo ni las ganas de ir a las dependencias de Correo Argentino (a 60 km de donde vivo). Por ese motivo confié en ustedes, que prometen el producto en la puerta de mi casa y por eso pagué, no solo el producto sino la comisión que cobra Tiendamia. Porque quiero el producto en la puerta de mi casa. Entiendo que no depende de ustedes, entonces cambien la publicidad y el slogan y dejen de engañar a incrédulos como yo, si no pueden ofrecer lo que prometen.
Quiero cancelar y recibir mi dinero ahora, o recibir en 75 días una compensación por inflación (si alguno de los que contesta vive en Argentina sabe de lo que hablo).
Y me gustaría que me brinden información de la empresa, que no me están queriendo brindar: número formal de reclamo, CUIT y domicilio fiscal de Tiendamia.
Gracias.
Y quiero que quede claro algo. Acá el problema no es Correo Argentino. El problema es la publicidad engañosa que ustedes realizan!! Porque prometen la panacea en facilidad de compras y resulta que tengo que perder el mismo tiempo que comprando en cualquier otro portal de venta online para ir al correo a retirar el producto.
13 de Enero a las 15:31 hs.No solucionaron mi problema: no voy a recibir el producto en mi casa como prometen (fraudulenta y maliciosamente) en sus publicidades.
17 de Enero a las 9:18 hs.Tampoco accedieron a ninguna de mis dos propuestas de solución:
1) Devolución inmediata del importe del producto, o
2) Compensación por inflación luego del plazo de 75 días que proponen.
Tampoco veo que tengan intención de resolverlo, dejaron directamente de contestar mis mensajes.
No tienen personería jurídica en Argentina, y si uno quiere hacer un reclamo tiene que hacerlo en Estados Unidos (que conveniente).
Pésima experiencia de compra!!! Tal vez en otros países funciones, en Argentina no lo recomiendo para nada!!!
Otros usuarios: no caigan en esta estafa!!!! Compren en Amazon o Alibaba. Les va a salir más económico y de todas maneras tendrán que ir a aduana a retirarlo.
Buenas tardes Sebastian,
17 de Enero a las 13:54 hs.En primer lugar, lamentamos la incomodidad que te ha generado esta situación.
Realmente nos gustaría poder ayudarte con el retiro de tu paquete pero desde Tiendamia no tenemos potestad para modificar la gestión de reclasificación que realiza Correo Argentino donde decide dejar el paquete en una de las sucursales de Aduana para que el cliente vaya a retirarla.
Es por esta razón que cuando por algun motivo el cliente no puede ir a retirar su pedido en la sucursal correspondiente, ofrecemos la garantía de entrega que tenemos en Tiendamia para este y otro tipo de casos.
La misma se puede aplicar por sistema a los 75 dias de la compra, procediendo con el reembolso total. En este caso se podrá aplicar el 11 de febrero.
Saludos
La solución no me parece atinada. Tiendamia habrá tenido mis pesos argentinos durante 75 días y cuando me lo devuelvan valdrán menos.
17 de Enero a las 14:00 hs.Creo que basados en la publicidad fraudulenta del servicio que ofrecen y no dan (“en la puerta de tu casa”) deberías devolverme el dinero de manera inmediata o bien compensar mi impacto inflacionario. Me parece que no terminan de entender mi reclamo.
Buenas tardes Sebastian!
18 de Enero a las 15:22 hs.Tras una evaluación de tu caso hemos resuelto devolverte la totalidad de tu dinero, realizando un reembolso del mismo dentro de un plazo de 72 horas hábiles aproximadamente.
La devolución podrá ser hacia tu cuenta de Tiendamia para que utilices en otro pedido o a tu metodo de pago.
Esperamos tu respuesta para proceder!
Saludos
Gracias por la respuesta.
18 de Enero a las 15:25 hs.Agradezco la devolución mediante mi mismo medio de pago.
Saludos
Sebastian
Sebastian,
18 de Enero a las 17:34 hs.El reembolso ya fue solicitado. En 48/72 horas hábiles nuestro departamento administrativo procederá con la gestión, luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta.
Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!
Saludos
Finalmente accedieron a devolverme el dinero inmediatamente lo que consideraba, de mínima, lo más atinado.
25 de Enero a las 12:45 hs.