Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Publicidad engañosa, y falta de compromiso

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Tiendamia
Publicidad engañosa, y falta de compromiso

Jorge S
Empresa reclamada: Tiendamia

Realize una compra de 4 artículos, por los cuales después de haberlos cobrado e incluso ya los pague en la tarjeta, me mandan mail diciendo que cada artículo tiene un valor de más de [números] dólares, culpando al proveedor(lo único que saben hacer) el problema es que no es la primera vez, lo que hacen es publicar ofertas falsas y después de que pagaste el producto querer cobrarte más. Eso es publicidad engañosa. Estoy viendo que acciones legales puedo tomar, porque a final de cuentas lo que hacen es burlarse de uno. Ya he tenido varios problemas con ellos, incluso me llegó un teléfono en mal estado y no se hicieron cargo. No los recomiendo en absoluto.

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Buenos días Jorge,

Lamentamos lo sucedido con tu compra, lamentablemente desde Tiendamia no contamos con stock físico de los productos y nuestra plataforma es un espejo de la plataforma de nuestros proveedores ( es decir no estipulamos precio ni descripción de los productos) por lo que cuanto haces una compra en Tiendamia en realidad lo que se realiza es la acción de informarnos que debemos de comp0rar algo a nuestros proveedores es decir somos intermediarios. En ese periodo que tenemos estipulado por nuestros términos y condiciones de 24 a 48hs para comprar (aunque siempre la realizamos antes de las primeras 12hs) los productos pueden sufrir variación de precio cuando esto sucede y el monto es muy elevado nos contactamos con el cliente como sucedió en tu caso.

Entendemos que es algo que no estas de acuerdo y realmente lamentamos lo que sucedió pero necesitamos nos brindes una respuesta al mail enviado desde el departamento de compras sobre que deseas realizar con tu compra.

Espero tengas una buena fin de semana. Saludos!

17 de Junio a las 13:19 hs.

Jorge S Solución rechazada:

No me parece válido, porque no es lo que ofrecen. *** mil publicidades diciendo que tiendamia no tiene sorpresas que los que agregas al carrito es lo que pagas al final. Y es mentira, básicamente son unos mentirosos, además que ya me ha pasado de que me venga un producto defectuoso y no se hacen cargo. Siempre, SIEMPRE tienen una excusa, son unos fantasmas. A partir de hoy dejo de usar esta porquería de tiendamia, seguiré usando Courier que es más seguro que su servicio. Ya me tienen cansado. Una vez al menos deberían hacerse cargo de sus errores.

22 de Junio a las 9:04 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Hola Jorge!

Es un gusto saludarte el dia de hoy. Esperamos que te encuentres bien!

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias generadas.
Tenemos registro que nuestro equipo del sector de Compras se encuentra trabajando en tu caso en la solicitud de ticket #*******. Te pedimos por favor continuar la comunicación por ese mismo número de ticket para poder brindarte una mejor asistencia y rápida solución.

Quedamos a entera disposición!

Quedamos a disposición!

29 de Junio a las 16:34 hs.