No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 4-9-[números] realice bajo el nro de orden [números], la compra de 2 laptops Dell 15.6 inspiron laptop fhd [números] i7-[números]u dvd wireless- ac bluetooth win 10 pro (8gb +[números]gb ssd). Orden amz bo7zp9hsz6. La mismas se abonaron con la tarjeta visa debitandose la primera cuota en forma inmediata. El día 5-9-20 recibo un mail diciéndome que hubo un error en el precios de los productos y que se reembolsa el importe de la orden, o sea cancelan la operación sin consentimiento mutuo. Quiero recordarles que si hubo un error en el precio es un problema de uds. Solicitó se de cumplimiento al envío de los productos de acuerdo a la orden de compra antes dicha. Reservandome el derecho de iniciar acciones legales.
El día 4-9-[números] realice bajo el nro de orden [números], la compra de 2 laptops Dell 15.6 inspiron laptop fhd [números] i7-[números]u dvd wireless- ac bluetooth win 10 pro (8gb +[números]gb ssd). Orden amz bo7zp9hsz6. La mismas se abonaron con la tarjeta visa debitandose la primera cuota en forma inmediata. El día 5-9-20 recibo un mail diciéndome que hubo un error en el precios de los productos y que se reembolsa el importe de la orden, o sea cancelan la operación sin consentimiento mutuo. Quiero recordarles que si hubo un error en el precio es un problema de uds. Solicitó se de cumplimiento al envío de los productos de acuerdo a la orden de compra antes dicha. Reservandome el derecho de iniciar acciones legales.
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todos los reclamos hacia Tiendamia
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Buenos dias Sebastian,
08 de Setiembre a las 10:08 hs.Respecto a tu consulta, te comentamos que el día 04 de septiembre, el producto con código B07ZP9HSZ6 (Notebook marca Dell) traía un precio erróneo por parte de uno de nuestros vendedores.
Dicha publicación fue dada de baja al poco tiempo, y fueron gestionados los reembolsos correspondientes directamente al método de pago utilizado.
Para tu traquilidad el reembolso ya fue generado y dentro de los próximos 5 a 7 días hábiles lo estarás recibiendo.
Si pasada la fecha estimada, aún no logras visualizarlo se debera a una demora correspondiente con el ente bancario y lo podrás estar visualizando en tu próximo estado de cuenta.
Además, por las molestias ocasionadas, también enviamos un cupón de AR $**** sin un mínimo de compra, al mail de cada comprador para que puedan utililizarlo en su próxima compra.
Lamentamos el inconveniente y te agradecemos por la compresión.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian M
12 de Setiembre a las 14:27 hs.