Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Producto sin stock

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Tiendamia

Producto sin stock

Una vez que confirmo la compra y realizo el pago, me envían un mail pidiendo foto de la tarjeta y el dni. Una vez enviado, me responden que no hay stock de los artículos que compre. Al ingresar a su página web, días después, aún sigue apareciendo en stock, pero al indicarles esto nunca tuve respuesta. Ya respondí dos veces sobre el mail en el que avisaban que "no tenían más en stock", pero en ninguna ocasión me respondieron. Mientras tanto ya cobraron.

Una vez que confirmo la compra y realizo el pago, me envían un mail pidiendo foto de la tarjeta y el dni. Una vez enviado, me responden que no hay stock de los artículos que compre. Al ingresar a su página web, días después, aún sigue apareciendo en stock, pero al indicarles esto nunca tuve respuesta. Ya respondí dos veces sobre el mail en el que avisaban que "no tenían más en stock", pero en ninguna ocasión me respondieron. Mientras tanto ya cobraron.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Valentina,

Esperamos te encuentres muy bien!

Lamentamos lo sucedido con tu compra, al no contar con stock físico de los producto dependemos siempre de el stock que tengas nuestro proveedores al momento de realizarle la compra a ellos, como hubo un proceso de verificación de datos la compra al proveedor se demoro aun mas en realizar por lo que hizo que el producto ****s://****amazon.com/dp/B08LKKZL4V/ref=twister_dp_update?ie=UTF8&psc=1/ref=twister_dp_update no se encuentra disponible tal como puede ver en la pagina del proveedor.

El item 1 Roborock S4 Robot Vacuum Cleaner (Renewed) al ser un producto renovado es decir no es nuevo de fabrica la aduana Argentina no permite el ingreso es por lo que te estamos solicitando cambiarlo. Vemos que nuestro equipo de compras el día de hoy ya te brindo una respuesta por lo que solicitamos seguir por allí la consulta, con el fin de tener una comunicación mas clara y fluida.

Ante cualquier otra duda o consulta, me encuentro a tu disposición.

Saludos

08 de Junio a las 14:53 hs.
Valentina G  solución recibida: 

Finalmente se pusieron en contacto conmigo.

09 de Junio a las 17:29 hs.

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