Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice una compra el 26 de noviembre, la cual deberia haber llegado al depósito de miami el 5/12. Hoy es 15/12 y el producto supuestamente sigue viajando al depósito de miami. Ya hice la queja por mail en tiendamia, recibi una notificación de que se iban a contactar en menos de 24 horas hábiles y tampoco me llegó una respuesta.
Realice una compra el 26 de noviembre, la cual deberia haber llegado al depósito de miami el 5/12. Hoy es 15/12 y el producto supuestamente sigue viajando al depósito de miami. Ya hice la queja por mail en tiendamia, recibi una notificación de que se iban a contactar en menos de 24 horas hábiles y tampoco me llegó una respuesta.
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos dias Maria!
15 de Diciembre a las 14:38 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que verificamos tu orden y vemos que el proveedor no entregó el pedido (el parlante) en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami, por lo tanto en este caso podemos ofrecerte dos opciones:
1- Podemos realizar la re-compra del producto al proveedor para que entregue el parlante cuanto antes en nuestro deposito de Miami y poder enviar tu compra hacia Uruguay. En este caso no debes hacer ninguna gestion, nosotros nos encargaremos de hacer el reclamo correspondiente con el vendedor.
2- Cancelar el pedido y hacer el reembolso a tu cuenta de Tiendamia o a tu tarjeta.
Realmente lamentamos este inconveniente, el cual se produce porque debemos esperar que los proveedores hagan las entregas correspondientes en deposito, y en caso de que no cumplan con la entrega debemos efectuar el reclamo.
15 de Diciembre a las 14:39 hs.Nada nos gustaria mas que cumplir con los pedidos en tiempo y forma, ya que esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes.
Quedamos a la espera de tus comentarios y a tu disposición ante cualquier consulta.
Que tengas un lindo dia!
Saludos!
Buenas, el producto lo quiero, ya que hice otro pedido que ya esta en uruguay que son accesorios de los parlantes. Quisiera saber tambien cual seria la demora del producto porque en enero no estoy en Montevideo. También me gustaría saber de que manera compensan toda la demora que están teniendo y deberían contestar las solicitudes directamente en el mail de Tiendamia ya que prometen una demora de 24 horas hábiles y si no publicaba la queja en esta página nunca me iban a avisar que el producto no iba a llegar y yo iba a seguir esperando
15 de Diciembre a las 16:05 hs.Buenas tardes Maria!
17 de Diciembre a las 13:21 hs.Espero que estés bien.
Tal como hablamos telefonicamente, hicimos la re-compra del producto ya que no llegó en tiempo y forma a nuestro deposito de Miami.
El mismo estará llegando entre el 23 y el 30 de diciembre.
Comprendemos totalmente tu incomodidad Maria. Esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte, sino que actualmente los proveedores están manejando una demora mas extensa de lo habitual dentro de Estados Unidos.
Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria del Rosario
19 de Diciembre a las 11:08 hs.Saludos
Solucionado, cuando un producto se demora debería ser la empresa que avisa al cliente, y no el cliente buscando a la empresa por 3 medios diferentes, gracias igualmente.
21 de Diciembre a las 10:24 hs.