Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Producto fallado

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Verificada

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Tiendamia

Producto fallado

Me llego un producto fallado y hace 15 dias que no tengo un respuesta. Envie un video de la falla y me comunicaron que se iban contactar con el vendedor para el reembolso. Orden #[números]

Me llego un producto fallado y hace 15 dias que no tengo un respuesta. Envie un video de la falla y me comunicaron que se iban contactar con el vendedor para el reembolso. Orden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos dias Juan,

Vemos que estas en contacto con uno de nuestros Agentes de Atencion al Cliente via correo electronico, quien le está haciendo el seguimiento a tu caso; en el día de hoy hemos consultado nuevamente con el sector correspondiente para que nos brinden una respuesta lo antes posible.

Estamos en contacto y a las órdenes!

Saludos

07 de Setiembre a las 13:47 hs.
Juan  Solución rechazada: 

Necesito una respuesta. Solo me estan brindando contestaciones cordiales que no proponen una solucion sino solo que pase tiempo.

07 de Setiembre a las 20:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Juan!

Vemos que ya se ha encaminado la solución al contratiempo en la solicitud #****** por parte de una de nuestras agentes.

¡Muchas gracias por tu comprensión!

12 de Setiembre a las 11:44 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan

16 de Setiembre a las 14:54 hs.

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