Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

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Tiendamia
Producto dañado sin resolver devolución

Alejandro P
Empresa reclamada: Tiendamia

Compré una olla eléctrica que llegó totalmente rota. Inicie el reclamo y seguí las indicaciones de tiendamia para la devolución, enviando por dhl (a mi cargo y pagando un 10% del valor de mi compra por un problema que no tuve que ver). Hace casi 2 meses que no me dan respuesta y el producto sigue figurando en dhl como pendiente de retiro. Necesito la devolución de mi dinero o un producto en buen estado.

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Hola Alejandro! Cómo estás?

Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!

Lamentamos lo sucedido con tu compra, no es la clase de experiencia que queremos brindarle a nuestros clientes.
Estamos derivando el caso al sector de devoluciones para que puedan brindarte una rápida solución. A la brevedad se estarán poniendo en contacto contigo via mail.

Quedamos en contacto!

21 de Julio a las 14:47 hs.

Alejandro P Solución rechazada:

Ya entré en contacto con ustedes 2 veces y sigue el producto varado en DHL sin que ustedes lo solucionen por eso lo estoy solicitando por este medio.

21 de Julio a las 18:54 hs.

Alejandro P Solución rechazada:

Nadie se comunicó conmigo según lo prometido en su primer mensaje.

25 de Julio a las 7:49 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Hola Alejandro, esperamos te encuentres muy bien!

Me he contactado vía mail contigo en este momento solicitándote información extra, aguardo respuestas!

Saludos

26 de Julio a las 15:48 hs.