Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
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Hola, el día 9 de septiembre realice una compra de un monitor, el cual segun la pagina de tiendamia ecuador cumplía el 4x4, es decir el peso y precio estaban dentro del rango, y pues la página me permitio comprarlo, y ayer, me salió ´estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes´y quería saber si hay algun problema con este....porque volvi a revisar el producto y ahora disque pesa más, y eso es problema de su página, porque si decía mal la info del peso, al momento de comprar no fue así, porque pesaba 3.4 kg, lastimosamente no guarde captura o imagen de esto. Aqui dejo mi numero de orden#[números]
gracias. Espero me puedan ayudar
Hola, el día 9 de septiembre realice una compra de un monitor, el cual segun la pagina de tiendamia ecuador cumplía el 4x4, es decir el peso y precio estaban dentro del rango, y pues la página me permitio comprarlo, y ayer, me salió ´estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes´y quería saber si hay algun problema con este....porque volvi a revisar el producto y ahora disque pesa más, y eso es problema de su página, porque si decía mal la info del peso, al momento de comprar no fue así, porque pesaba 3.4 kg, lastimosamente no guarde captura o imagen de esto. Aqui dejo mi numero de orden#[números]
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola, esperamos te encuentres muy bien!
13 de Setiembre a las 16:01 hs.Con respecto a tu consulta todos los productos en la descripción del mismos donde se indica el peso tiene un cartel donde se especifica que el peso puede no ser correcto y en caso de existir un cambio de peso significativo se lo comunicaremos al cliente, esto se debe a que Tiendamia no cuenta con stock físico de los productos y lo único que tenemos es la información del proveedor donde no siempre es certera, una vez el producto lo recibimos en nuestro deposito recién ahí podemos verificar si el peso es correcto o no, si el mismo tiene una diferencia mínima desde Tiendamia asumimos costos, pero cuando el peso es menor se realiza un reembolso para el cliente y en el caso que se mayor y este aumento sea significativamente se lo comunicamos al cliente.
En el caso de tu orden en este momento aun se encuentra en proceso de verificación y en sistema no se nos ha notificado nada, pero si ya ha cambiado el precio en la pagina seguramente a la brevedad nos contactaremos para informarte si aun sigue bajo el regimen 4x4 y lo podemos enviar o si hay algún inconveniente o incremento de precio.
Nos contactaremos a la brevedad. Saludos
Ni siquiera me contestan
17 de Setiembre a las 13:24 hs.Hola Nathalia, primero que nada te solicitamos disculpas por la demora en brindarte una respuesta.
19 de Setiembre a las 17:17 hs.Tal como te comente anteriormente entendemos que el peso que salía era de 3.4kg pero esa es la información que el proveedor puso en el producto al momento de subir el articulo a su plataforma. Una vez recibimos el producto en nuestro deposito verificamos que la misma corresponda y en este caso se nos informo que no es así.
Vemos que ya has abonado el excedente y tu orden se encuentra próxima a salir en vuelo. Tan pronto se encuentre en vuelo te lo contactaremos.
Me encuentro completamente a tu disposicion, por cualquier duda o consulta.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nathalia A
03 de Octubre a las 14:58 hs.