Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
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Hace unos días compre un producto por tienda mía, iba todo bien hasta que me salió este mensaje:
(pronto te enviaremos una actualización. De no recibir un mail en 24hs hábiles podés escribirnos a [email protected])
ya intente contactar con ellos pero no me responden
Hace unos días compre un producto por tienda mía, iba todo bien hasta que me salió este mensaje:
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos dias Alexander!
27 de Enero a las 11:39 hs.Esperamos que te encuentres muy bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que dado que el proveedor no entregó el articulo en tiempo y forma en nuestro deposito de Miami tuvimos que realizar la re-compra del mismo para que lo envíe a la brevedad posible. Sin embargo, al realizar esta acción, la oferta del producto seleccionado en tu orden, ha sido dado de baja, esto sucede debido a la alta demanda en la publicación de los proveedores.
Por esta razón, el artículo actualmente cuenta con una diferencia de precio respecto a la abonada originalmente.
El precio actual del mismo es de USD ***, generando una diferencia de 53 USD.
Entendemos que estas situaciones no deberian generarse ya que no es la idea que tengas que pagar más dinero por una compra ya hecha pero cuando se producen este tipo de diferencias que no podemos cubrir, procedemos a notificarlo para que el cliente decida cómo seguir con su compra.
27 de Enero a las 11:41 hs.La solución que podemos ofrecerte es:
- Pagar la diferencia de 53 USD mediante el link de pago que te enviamos a tu mail asociado con la compra (alexcantonnet*gmail.com)
- Cancelar la orden y hacer el reembolso a tu mismo método de pago (tarjeta) o a tu cuenta de Tiendamia para que hagas otra compra nuevamente.
Por mas que no podamos resarcir lo sucedido, te enviaremos una bonificacion de descuento para que utilices en otra compra si así lo deseas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Que tengas un lindo día!
Saludos
Claro lo que no entiendo es que yo compre la ram cuando salía 53 dolares si no estoy mal, y espere días y días sin saber que estaba pasando, no entiendo o sea que si yo compro un producto en rebaja de un 50% y después de 1 mes me dicen q no hay stock, para q gaste 1 mes de mi vida esperando una ram que al final no va llegar y encima tengo que poner el doble
27 de Enero a las 12:50 hs.A lo que quiero llegar, es que no me parece q espere 1 mes para esperar una respuesta así cuando ya compre la ram y la estoy esperando y perdon pero no puedo pagar esa cantidad (a fin de mes) y ademas no entiendo para q ponen rebaja si después no pueden entrar el producto...
27 de Enero a las 12:54 hs.Creo que es un poco injusto conmigo, espero otra solución, pero no entiendo yo cuando lo compre la compre con un %50 de rebaja, yo no tuve ningún error, pero no me parece justo esperar 1 mes por algo que necesito y podría haber comprado en otro lugar, que no me pagan el total de lo que había comprado, y siendo una empresa tan grande, no puedan dejar feliz a su cliente...
27 de Enero a las 12:59 hs.Alexander,
27 de Enero a las 14:16 hs.Comprendemos totalmente tu incomodidad con respecto a esta situación.
La demora en notificarte lo sucedido no fue por una mala intención desde nuestra parte sino que como el proveedor no envió el producto en tiempo y forma hacia nuestro deposito de Miami tuvimos que realizar la re-compra tiempo despues de que hicieras la compra, fue en ese momento que se dió cuenta de la suba de precio del producto, la cual debe ser abonada para que podamos continuar con la orden.
Sabemos que no es la solución que más se adecúa pero es la que podemos ofrecerte dado que no está a nuestro alcance asumir dicha diferencia.
De lo contrario, cancelamos la orden, reembolsando el valor a tu cuenta de Tiendamia para que hagas otra compra si así lo deseas.
Quedamos atentos a tu respuesta!
Que tengas un lindo día.
Saludos
Sinceramente me quedo con un mal gusto, y no volver a comprar por tienda mía :/
28 de Enero a las 1:23 hs.Es la primera vez que compro por Internet y me llevo una muy mala impresión de la página, (cualquier otra página te darían el producto porque si vos lo compras lo compraste y listo no es mi problema si no le enviaron o no se ese no es mi problema, si no no me hagan perder tiempo y estar esperando y esperando, creo que si son una empresa grande como lo son me tendrían que dar el producto que compre.
28 de Enero a las 1:30 hs.Por lo que tengo entendido, si me informe por cuenta propia de que yo compro por tienda mía, y ustedes le hacen la compra a Amazon, ahora lo que no entiendo es que porque no compraron antes la ram a Amazon y me dicen como excusa que el proveedor no tenía a tiempo, sinceramente quedé de cara con esta empresa y enserio no puedo creer que no me den mi producto?
28 de Enero a las 2:01 hs.Voy a tener que hacer un problema y hablar con una persona mas alta para para que me den mi producto? O con alguien que si sabe que si yo compro algo, y ustedes tenían la responsabilidad de comprar mi producto por Amazon, y se durmieron y no lo compraron a tiempo, bueno ahora me das mi producto o te hago problema, porque no tiene ni pie ni cabeza lo que están haciendo, porque por algo la compre con rebaja y me hicieron esperarr 1 mess
28 de Enero a las 2:03 hs.Así q espero su respuesta :)
28 de Enero a las 2:03 hs.Buenas tardes Alexander,
28 de Enero a las 13:17 hs.Tal como nos comentas, nosotros solicitamos los productos a los proveedores correspondientes, es decir, trasladamos tu orden de compra hacia ellos y desde su parte nos brindan una fecha estimada de entrega en nuestro deposito de Miami.
Como te comentábamos con anterioridad, en este caso, el proveedor no entregó el producto en la fecha que nos brindó, dado que era esto lo que esperabamos y como nuestro objetivo era enviarte el producto que solicitaste, procedimos con el proceso de re-compra, pero al realizar esta transacción se dió cuenta de la suba de precio del articulo ya que el proveedor correspondiente dió de baja la oferta inicial por la cual abonaste.
En este caso, te ofrecemos la posibilidad de cambiar el producto por otro que se adecúe a tus necesidades, de precio similar. Si esto es lo que decidís te pedimos que nos envies el enlace del producto que encuentres en nuestra plataforma que cumpla con esos dos requisitos.
28 de Enero a las 13:18 hs.Quedamos a la espera de tu respuesta para poder solucionar el inconveniente, sea devolviéndote la totalidad del dinero o cambiando el mismo producto por otro que veas en nuestra plataforma de valor similar.
Saludos!
****s://tiendamia.com/producto?amz=B07T26FP12&pName=TEAMGROUP-TForce-Delta-RGB-DDR4-16GB-2x8GB-****MHz-PC******-CL16-Desktop-Memory-Module-ram
28 de Enero a las 14:20 hs.Alexander, chequeamos el precio del articulo en la pagina del proveedor y está a US$ 84.99.
28 de Enero a las 15:23 hs.Chequealo aqui: ****s://****amazon.com/dp/B07T26FP12?_encoding=UTF8&SubscriptionId=AKIAICXA3HIV5ZWSCBIQ&camp=****&creative=******&creativeASIN=B07T26FP12&linkCode=xm2&showDetailTechData=1&tag=xipron0d-20#technical-data
Te pedimos que nos envies un producto que sea de valor similar al de tu orden (50 USD) para poder hacer el cambio.
Quedamos atentos!
Saludos
(no hay ningún producto del que yo me iba a comprar o sea de precio similar , mas bien compre, a ese precio te pase unos de los más baratos)
28 de Enero a las 20:58 hs.Por algo lo q compre estaba en descuento
28 de Enero a las 21:06 hs.Y ademas use un código de descuento de la primer compra, que te resta 10 dolares a la compra o sea 60 dolares tengo, la mas barata que hay es esta
****s://****amazon.com/-/es/TEAMGROUP-T-Force-m%C3%B3dulo-para-memoria/dp/B07WNQVBZ6
Yo tengo 65 dolares en total (sumando el código de descuenta, esa Ram sale 77 dolares están pagando 12 dolares uestdes, esta bien?
Hola Alexander!
29 de Enero a las 13:11 hs.Hemos solicitado el cambio por el producto que nos indicas, cuando el sector encargado nos lo confirmes o nos dé cualquier otra información te notificaremos.
Quedamos a tu disposición!
Saludos
Bueno muchas gracias espero su respuesta
29 de Enero a las 15:33 hs.Hola pasaron 3 días ya
01 de Febrero a las 18:10 hs.Me pueden responder...
02 de Febrero a las 14:47 hs.Hola Alexander!
03 de Febrero a las 13:04 hs.Ya hemos hecho el cambio y el proveedor del producto nos brindo una fecha de entrega en nuestro deposito del dia de hoy.
Cuando llegue comenzará el procesamiento de tu orden para viajar.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas buen día.
Saludos
Dale gracias por sulucionar el problema
03 de Febrero a las 18:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander C
04 de Febrero a las 10:46 hs.Tuve que esperar mucho para q me solucionen mi problema pero al final salió todo bien, mucha paciencia
04 de Febrero a las 22:18 hs.