Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Posiblemente tiendamia este buscando cancelar mi pedido

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Verificada

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Tiendamia

Posiblemente tiendamia este buscando cancelar mi pedido

Bueno, quiero comunicar, que al parecer tiendamia establece obstaculos para no cumplir con los envios de las compras que el usuario realiza, no se entiende porque motivo asume esa actitud.
en mi caso particular, hice la compra de unos audifonos inalambricos donde se tenia como libre el costo de envio, pero de pronto detienen el proceso de envio solicitando informacion que ya se encuentran reportados en los datos de mi perfil, de igual manera se entiende que la tarjeta con la que se hace el pago contiene el mismo nombre al de mi documento de indentidad el cual se encuentra adjuntado a mis datos de perfil.
debo señalar, que mi persona si ha enviado la informacion solicitada, pero en el sistema aun se mantiene su requerimiento y tal parece que van a cancelar mi pedido porque supuestamente yo no habria enviado la informacion solicitada cuando de manera inmediata remiti todo lo que solicitaban en el correo que ellos mismos informan: [email protected]

expongo este problema para que sepan que antes de comprar, revisen y analicen bien el insumo que van a comprar y si los descuentos que aparece en la pagina web son posiblemente perjudiciales para tiendamia.

Bueno, quiero comunicar, que al parecer tiendamia establece obstaculos para no cumplir con los envios de las compras que el usuario realiza, no se entiende porque motivo asume esa actitud.
en mi caso particular, hice la compra de unos audifonos inalambricos donde se tenia como libre el costo de envio, pero de pronto detienen el proceso de envio solicitando informacion que ya se encuentran reportados en los datos de mi perfil, de igual manera se entiende que la tarjeta con la que se hace el pago contiene el mismo nombre al de mi documento de indentidad el cual se encuentra adjuntado a mis datos de perfil.
debo señalar, que mi persona si ha enviado la informacion solicitada, pero en el sistema aun se mantiene su requerimiento y tal parece que van a cancelar mi pedido porque supuestamente yo no habria enviado la informacion solicitada cuando de manera inmediata remiti todo lo que solicitaban en el correo que ellos mismos informan: [email protected]

expongo este problema para que sepan que antes de comprar, revisen y analicen bien el insumo que van a comprar y si los descuentos que aparece en la pagina web son posiblemente perjudiciales para tiendamia.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Equipo Redes Sociales
Asignar
hace menos de un minuto
Buenas tardes Juan!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que hemos chequeado tu orden y aún no siguió su curso porque no pudimos verificar los datos solicitados. Realmente esto no fue por una mala intención o desgano desde nuestra parte Alfredo, sino que probablemente, si ya enviaste los datos, hubo un inconveniente dentro del mail o nuestra casilla de entrada que hizo que el correo se perdiera, por lo cual te pedimos que envíes nuevamente los datos mediante el mail que te enviamos al correo que indicaste en este reclamo, para poder trasladarlos hacia el sector encargado

Este proceso es, como adelantamos, por seguridad de tu transacción. Si no recibimos dicha información en las siguientes 72 hs. tu orden podrá tener demoras o ser cancelada (y, en tal caso, se te reembolsará el importe correspondiente).

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Que tengas un lindo día.

Saludos

20 de Enero a las 15:59 hs.
Juan A 

Ya he vuelto a enviar todo lo requerido de su supuesta verificación de seguridad. Me confirman porfavor

21 de Enero a las 1:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Juan!

Muchas gracias por enviarnos la información solicitada. Ya se la enviamos al sector encargado para que verifiquen y le den continuidad a tu orden.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

21 de Enero a las 13:17 hs.
Juan A 

He verificado que han dado continuidad con el trámite de envío. Muchas gracias a está plataforma que permitió tener contacto con la tienda virtual, sino a esta fecha quizas hubieran cancelado mi pedido.

21 de Enero a las 15:10 hs.
Juan A  solución recibida: 

Gracias tuquejasuma.com, me ayudaron mucho en poder tener contacto cona tienda y se evite la cancelación de mi pedido.

21 de Enero a las 15:12 hs.

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