Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
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Me siento e*****do!!
4 meses perdidos, y vamos por mas!
hice una compra a principios de octubre, de tres articulos iguales, de 30 dolares cada uno (para redondear). Me avisa la pagina que ponga esos 90 dolares en la declaracion y cuando llega la caja pago el vep (20 dolares, siendo el 50% del excedente). Pasan varias semanas y no me lo entregan, hasta que me avisan de la aduana que debo pagar lo que me falta (sin decir cuanto ni por que). Cuando me pude comunicar me dicen que me faltan pagar 90 dolares, ya que tiendamia, en la declaracion jurada de origen, puso que mi compra fue de [números] dolares (o sea, en vez de tres articulos por un valor final de 90, asentaron que son 3 de 90, o sea, [números] dolares..yo ya habia pagado 90, me restaria el 50% de los [números] restante y ficticios). Lla mo a tiendamia, me dan mil vueltas y nunca una factura de compra para poder justificar en aduana (clarisimo ejemplo de que estan "no-blanqueando facturas) y me cierran el reclamo. Hago otro reclamo, me dicen que "ya hablaron con aduana y solucionaron todo", obviamente sin decir con que aduana, y con quien, etc, y me volvieron a cerrar el reclamo. En la aduana me fueron directos: no podemos liberar nada a menos que pagues los 90 dolares que restan, ya que la declaracion jurada es inobjetable, y si pusieron [números], por mas comprobantes que me pases que fueron 90, tenemos que respetar ese monto. en resumen, o pago o lo devuelven. Vuelvo a llamar a tiendamia, en ningun momento se hicieron cargo de su error, me dicen que si espero a que pasen [números] dias me devuelven el dinero (no me saben decir cuanto tarda eso) y que no me van a devolver el vep (o sea, pierdo 20 dolares, mas los 5 meses de espera, guita clavada ahi, devaluada, me quede sin regalos de navidad y de reyes, etc). Alguien sabria decirme si a tiendamia le corresponde pagar esos 90 dolares que faltan por su error para que me liberen la caja? o si en caso que me devuelvan la plata deberian pagarme el vep tambien?
desde ya gracias a todos.
Me siento e*****do!!
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hice una compra a principios de octubre, de tres articulos iguales, de 30 dolares cada uno (para redondear). Me avisa la pagina que ponga esos 90 dolares en la declaracion y cuando llega la caja pago el vep (20 dolares, siendo el 50% del excedente). Pasan varias semanas y no me lo entregan, hasta que me avisan de la aduana que debo pagar lo que me falta (sin decir cuanto ni por que). Cuando me pude comunicar me dicen que me faltan pagar 90 dolares, ya que tiendamia, en la declaracion jurada de origen, puso que mi compra fue de [números] dolares (o sea, en vez de tres articulos por un valor final de 90, asentaron que son 3 de 90, o sea, [números] dolares..yo ya habia pagado 90, me restaria el 50% de los [números] restante y ficticios). Lla mo a tiendamia, me dan mil vueltas y nunca una factura de compra para poder justificar en aduana (clarisimo ejemplo de que estan "no-blanqueando facturas) y me cierran el reclamo. Hago otro reclamo, me dicen que "ya hablaron con aduana y solucionaron todo", obviamente sin decir con que aduana, y con quien, etc, y me volvieron a cerrar el reclamo. En la aduana me fueron directos: no podemos liberar nada a menos que pagues los 90 dolares que restan, ya que la declaracion jurada es inobjetable, y si pusieron [números], por mas comprobantes que me pases que fueron 90, tenemos que respetar ese monto. en resumen, o pago o lo devuelven. Vuelvo a llamar a tiendamia, en ningun momento se hicieron cargo de su error, me dicen que si espero a que pasen [números] dias me devuelven el dinero (no me saben decir cuanto tarda eso) y que no me van a devolver el vep (o sea, pierdo 20 dolares, mas los 5 meses de espera, guita clavada ahi, devaluada, me quede sin regalos de navidad y de reyes, etc). Alguien sabria decirme si a tiendamia le corresponde pagar esos 90 dolares que faltan por su error para que me liberen la caja? o si en caso que me devuelvan la plata deberian pagarme el vep tambien?
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Martin,
05 de Febrero a las 13:29 hs.En primer lugar, nos gustaría que nos aclararas algunos aspectos con respecto a la declaración jurada que realizaste, ya que cuando enviamos ordenes a través de Correo Público no hacemos declaraciones ni tramites aduaneros porque ésta es una gestion que debe realizar el cliente y posteriormente el Correo encargado, en este caso el Correo Argentino.
Los valores que deberias haber declarado, ya que son 3 articulos los que compraste son los siguientes:
LOTR: Galadriel #*** POP! Figure (****) Funko New Barnes & Noble Exclusive 20 . 99 USD
Funko Pop Grishnakh #*** **** Spring Exclusive Vinyl Figure Lord of the Rings 13 . 75 USD
Funko Pop INVISIBLE GOLLUM #*** Lord of the Rings NEW Exc Cond Pkg B&N EXCLUSIVE 9 . 99 USD
Envio: 3 . 99 USD
Al realizar esta declaracion en la pagina del Correo, ellos deberian especificarte el valor exacto a pagar de impuestos más el VEP que es un valor fijo por la gestion de ellos ante Aduana.
Por lo que entendemos, a partir del mail de "Nueva orden" que te enviamos donde se especifica el valor a declarar hubo un error porque no se te especificó el valor por unidad que debías declarar sino que se te indicó un único valor y a partir de este error se pudo haber generado todo esto.
Aguardamos tu respuesta para resolver este incidente de la mejor manera posible.
Quedamos a tu disposición!
Saludos
Pues esa no fue la compra que hice, de hecho, nada que ver. La del problema que menciono es la #**********. Y me referí a la declaración jurada DE ORIGEN. El correo me indica el vep una vez que yo pongo el importe a pagar que me pasaron ustedes. Ahí ellos revisan que sea acorde, y ahí fue donde salto el problema que detallé.
05 de Febrero a las 13:40 hs.Martin,
05 de Febrero a las 15:34 hs.Te pedimos disculpas por la confusión con respecto a la orden.
Vemos que fue un error en la declaracion ya que se te especificó como monto a declarar 89 USD siendo que ese es el total y deberias haber declarado el valor correspondiente a cada producto, es decir 29.79 USD por cada ítem.
Si te parece nosotros te reembolsaremos lo que corresponde a los impuestos de más que se te cobraron (90 USD).
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Cómo parecer, me parece bien y acepto. Lo que no sé es que validez tiene que lo manifiesten por acá. Dejo mi respuesta como un SI y espero que se comuniquen conmigo para llevar a cabo lo que mencionan.
05 de Febrero a las 17:12 hs.