Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Perdieron el producto y lo vuelven a "recomprar" despues de un mes

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Perdieron el producto y lo vuelven a "recomprar" despues de un mes

Realicé una compra el 13/06 orden #[números] y desde ese dia figuraba en transito hacia el deposito de ustedes. Despues de reclaramar, el 06/07 figuraba que estaba en el deposito en miami. El 13/07 volvi a reclamar y el 14/07 volvió a figurar que se encontraba en camino al deposito. Me comuniqué por telefono ye me dicen que recien un mes despues se dieron cuenta que no estaba el producto. Lo volvieron a "recomprar" a amazon, por lo tanto va a tardar otro mes mas en llegar a argentina. Ya no me va a llegar para el cumpleaños de mi hija. Hoy comprar el mismo producto en la pagina de tiendamia vale un 50% más caro, por lo que no me sirve q me devuelvan el dinero dentro de dos meses. Ya la inflacion se lo comió

Realicé una compra el 13/06 orden #[números] y desde ese dia figuraba en transito hacia el deposito de ustedes. Despues de reclaramar, el 06/07 figuraba que estaba en el deposito en miami. El 13/07 volvi a reclamar y el 14/07 volvió a figurar que se encontraba en camino al deposito. Me comuniqué por telefono ye me dicen que recien un mes despues se dieron cuenta que no estaba el producto. Lo volvieron a "recomprar" a amazon, por lo tanto va a tardar otro mes mas en llegar a argentina. Ya no me va a llegar para el cumpleaños de mi hija. Hoy comprar el mismo producto en la pagina de tiendamia vale un 50% más caro, por lo que no me sirve q me devuelvan el dinero dentro de dos meses. Ya la inflacion se lo comió

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Walter!

Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!

Lamentamos lo sucedido con tu compra, no es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
Te informamos que el producto de la orden finalmente no fue recibido en nuestro depósito de Miami, por lo que procedimos a solicitar la re-compra del mismo producto, sin que conlleve ningún costo para vos.
De ésta manera el vendedor nos estará informando la nueva fecha de llegada del articulo a nuestro depósito de Miami, por lo que te estaremos comunicando a la brevedad,
A modo de compensación por la demora generada te enviamos por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra.

Continuamos trabajando en tu orden y brindando la mayor celeridad para que tengas tu pedido a la brevedad,

Quedamos a entera disposición por cualquier consulta!

15 de Julio a las 14:24 hs.
Walter P  Solución rechazada: 

No me sirve un cupon para explicarle a mi hija que el regalo de ella no va a llegar.
Amazon entrega los productos dentro de EEUU a mas tardar en 2 dias habiles. Y ustedes ahora me van a tener 15 dias habiles esperando que llegue al deposito de ustedes en MIAMI. Y de ahi otros 15 dias habiles más para que llegue a Argentina. Necesito que Me entreguen el producto. No puede ser q me lo entreguen 3 meses despues de que lo compré... Cómo voy a usar el cupon??? Nunca más les vuelvo a comprar. No solo por la demora, sino porque me mintieron que tenian el producto cuando nunca lo tuvieron. Asi q no me sirve el cupon.

15 de Julio a las 14:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Walter,

Esperamos te encuentres muy bien!

Te comentamos que hemos estado trabajando sobre tu orden, realizamos nuevamente la compra tal como te lo mencionamos y hemos estado trabajando para poder recibirlo esta semana y así enviártelo con prioridad. Tan pronto lo recibamos en nuestro deposito te lo informaremos y posterior a eso te lo enviaremos para Argentina.

Quedamos atentos a tu orden para que no tenga mas demoras.

Saludos

19 de Julio a las 21:16 hs.
Walter P  Solución rechazada: 

Cuando aparezca mi producto, estará solucionado el reclamo. Calculo que dentro de un mes...

20 de Julio a las 8:49 hs.
Walter P  solución recibida: 

Despues de casi 2 meses llegó el producto finalmente

01 de Agosto a las 14:26 hs.

Empresas más buscadas