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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Pedido que no se mueve

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Tiendamia

Pedido que no se mueve

Hola, realice la compra de un pedido y hace 14 días hábiles que aparece como : viajando al depósito de miami. Lo extraño es que después de ese pedido realice la compra de otro pedido similar y se movió con normalidad, pero el pedido anterior lleva 14 días hábiles y todavía sigue en el mismo estado de : viajando al depósito de miami. Me gustaría saber dónde está mí pedido, una solución y que envien el pedido como corresponde, muchas gracias.
pedido: orden #[números]

Hola, realice la compra de un pedido y hace 14 días hábiles que aparece como : viajando al depósito de miami. Lo extraño es que después de ese pedido realice la compra de otro pedido similar y se movió con normalidad, pero el pedido anterior lleva 14 días hábiles y todavía sigue en el mismo estado de : viajando al depósito de miami. Me gustaría saber dónde está mí pedido, una solución y que envien el pedido como corresponde, muchas gracias.
pedido: orden #[números]

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Luis!

Esperamos que te encuentres bien.

Respondiendo a tu consulta, te comentamos que la demora se produjo porque el proveedor del artículo de tu orden 2 5 0 0 5 3 9 5 2 8 nos brindó un plazo de entrega en nuestro depósito de Miami entre los días 12 y 15 de mayo aproximadamente.

Por lo que vemos en el seguimiento del proveedor entregó el artículo en el día de ayer, por lo tanto una vez que se procese la recepción del mismo (en 72 horas hábiles aproximadamente) se comenzará a procesar la orden para viajar hacia Argentina.

Estimamos que la semana próxima estará lista para viajar.

Quedamos a disposición!

Que tengas un buen fin de semana!

Saludos

14 de Mayo a las 13:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Luis!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que tu orden está siendo procesada para viajar en el proximo vuelo disponible.

Los vuelos hacia Argentina son los días martes, miércoles y domingo, por lo tanto viajará uno de esos días.

Quedamos a disposición!

17 de Mayo a las 14:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Luis!

Esperamos que te encuentres bien!

Te comentamos que tu pedido ya está en manos de la empresa transportista encargada de su entrega y se encuentra en viaje hacia la sucursal desde donde saldrá para su entrega.

Si queres podes hacer el seguimiento en la página web de Urbano con el número **** + el numero de orden de Tiendamia.

Quedamos a disposición.

Que tengas un buen día

Saludos!

20 de Mayo a las 12:38 hs.
Luis A  solución recibida: 

Gracias, solucionado.

21 de Mayo a las 13:24 hs.

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