Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Pedido no llega a depósito en miami

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Tiendamia

Pedido no llega a depósito en miami

El 10 de marzo hice la compra de 2 artículos , solo uno llegó y el otro debía llegar el 21, me dijeron que debía esperar 10 días más, ya pasó ese tiempo y no llega nada, ya estamos 1 de abril y quiero una solución a este problema porfavor.
#[números]

El 10 de marzo hice la compra de 2 artículos , solo uno llegó y el otro debía llegar el 21, me dijeron que debía esperar 10 días más, ya pasó ese tiempo y no llega nada, ya estamos 1 de abril y quiero una solución a este problema porfavor.
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Comentario / Propuesta más votada
Tiendamia Representante de Tiendamia  +1

Hola David!

Estamos esperando respuesta del sector encargado.

Apenas tengamos novedades te contactaremos o si no deseas esperar para no generarte mas perjuicios podemos cancelar la orden y solicitar el reembolso del dinero a tu cuenta de Tiendamia para que realices otro pedido.

Quedamos en contacto!

Saludos

02 de Abril a las 13:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes David!

Esperamos que te encuentres bien.

En primer lugar, lamentamos la demora que está teniendo tu pedido.

Hemos verificado en el sistema y los productos aún no fueron recibidos en nuestro deposito de Miami según lo indicado, por lo tanto, realizamos la consulta con el departamento encargado para que nos puedar informar si alguno de los produtos llegó o no.
De esta manera vamos a poder brindarte información mas precisa y ofrecerte las opciones en este caso para que la demora no siga generándote perjuicios.

Esperamos novedades del caso y apenas las tengamos te contactaremos.

Quedamos en contacto.

Saludos

01 de Abril a las 14:53 hs.
davidjarod 

Necesito una solución porfavor

01 de Abril a las 18:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Hola David!

Estamos esperando respuesta del sector encargado.

Apenas tengamos novedades te contactaremos o si no deseas esperar para no generarte mas perjuicios podemos cancelar la orden y solicitar el reembolso del dinero a tu cuenta de Tiendamia para que realices otro pedido.

Quedamos en contacto!

Saludos

02 de Abril a las 13:51 hs.
davidjarod  Solución rechazada: 

Aún no arriba mi orden y va a pasar más de un mes

06 de Abril a las 14:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes David!

Esperamos que estés bien.

Tal y como te comentamos vía mail en el dia de ayer, uno de los productos de la orden no fue entregado en nuestro depósito de Miami por lo tanto hemos solicitado una nueva fecha de entrega al proveedor, la cual será entre el 8 y 15 de Abril aproximadamente.

En cuanto nos llegue, comenzaremos a procesar la orden para que viaje hacia Ecuador.

Lamentamos la demora.

Saludos

06 de Abril a las 16:15 hs.
davidjarod 

Hola, los productos aparecen como recibidos pero el estado de la orden no avanza , sigue diciendo viajando a depósito de Miami, ya ha pasada más de 1 mes

13 de Abril a las 0:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes David!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que tu orden ya está siendo procesada para viajar en el proximo vuelo disponible hacia Ecuador. Este proceso consta de verificar los datos de tu pedido, todos los productos y luego enviarlos hacia tu país.

Estimamos que viajará en el correr de estos días.

Lamentamos la demora.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

13 de Abril a las 11:37 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David

21 de Setiembre a las 16:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de davidjarod

21 de Setiembre a las 16:58 hs.

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