Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Pago parcialmente rechazado

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Verificada

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Tiendamia

Pago parcialmente rechazado

Buenos dias. Realice una compra por tiendamia, cuando fui a pagar con mi tarjeta de credito me permitio correctamente. Luego me llego un email; " te escribimos para comentarte que el pago de tu orden [números] fue parcialmente rechazado. Esto se debe a que los pagos en tiendamia van en dos cargos separados a tu tarjeta y uno de ellos no fue aprobado.
¿por qué sucedió esto? en algunas ocasiones puede ser por saldo insuficiente y en otras ocasiones puede ser que el banco rechace una de las dos transacciones."

me enviaron un link para abonar la diferencia rechazada y cuando voy a abonarla - con otra tarjeta- me dice que el monto es incorrecto.
me comentan como abonarlo o cancelar la compra completa? ya que no quiero que se me debite una parte del monto y no me llegue el pedido.

Buenos dias. Realice una compra por tiendamia, cuando fui a pagar con mi tarjeta de credito me permitio correctamente. Luego me llego un email; " te escribimos para comentarte que el pago de tu orden [números] fue parcialmente rechazado. Esto se debe a que los pagos en tiendamia van en dos cargos separados a tu tarjeta y uno de ellos no fue aprobado.
¿por qué sucedió esto? en algunas ocasiones puede ser por saldo insuficiente y en otras ocasiones puede ser que el banco rechace una de las dos transacciones."

me enviaron un link para abonar la diferencia rechazada y cuando voy a abonarla - con otra tarjeta- me dice que el monto es incorrecto.
me comentan como abonarlo o cancelar la compra completa? ya que no quiero que se me debite una parte del monto y no me llegue el pedido.

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes Victoria, cómo estás?

Lamentamos lo sucedido con el pago de tu orden *********.
En el día de hoy te hemos enviado por mail un nuevo link de pago para que de ésta manera puedas completar el pago de tu orden.

Una vez procesado el pago, la orden se confirmará y luego se actualizará el estado del seguimiento en nuestro sitio web.
Ten en cuenta que esta actualización es posterior al procesamiento del pago y puede tardar algunas horas.

Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta!

08 de Mayo a las 13:00 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria K

10 de Junio a las 20:28 hs.
Victoria K  solución recibida: 

Muy buena

10 de Junio a las 21:37 hs.

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