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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Otro problema de envio

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Tiendamia

Otro problema de envio

Buenas tardes. Hace una semana me devolvieron el dinero de un producto que se había atrasado el envío, una vez reembolsaron el dinero decidí comprarlo otra vez con envío “express” para que me llegue con el envío correctamente. Lo compré el miércoles de la semana pasada. Cuando el miércoles me confirmaron la compra me dijeron que se estimaba que el 4 llegaría al depósito en miami, estamos a 8 y aun no ha llegado. Sinceramente no entiendo que esta pasando que no puedo comprar en condiciones en tiendamia, una completa decepción

Buenas tardes. Hace una semana me devolvieron el dinero de un producto que se había atrasado el envío, una vez reembolsaron el dinero decidí comprarlo otra vez con envío “express” para que me llegue con el envío correctamente. Lo compré el miércoles de la semana pasada. Cuando el miércoles me confirmaron la compra me dijeron que se estimaba que el 4 llegaría al depósito en miami, estamos a 8 y aun no ha llegado. Sinceramente no entiendo que esta pasando que no puedo comprar en condiciones en tiendamia, una completa decepción

Tiendamia Representante de Tiendamia 

Buenas tardes [nombre]!

Esperamos que te encuentres bien.

De acuerdo a lo que nos comentas, hemos corroborado el estado de tu orden y el proveedor del articulo nos brindó un plazo de entrega entre los dias 4 y 8 de febrero, es decir que el día de hoy sería la fecha límite para su entrega.

Nos gustaria brindarte la tranquilidad de que los proveedores cumplen con la entrega dentro del rango o plazo que brindan.

Luego, dado que el proceso de recepcion que se realiza en nuestro deposito de Miami una vez que un artículo llega demora 72 horas habiles aproximadamente (sin contar fines de semana) estimamos que este proceso culminará en el correr de esta semana y comenzaremos a procesar la orden para viajar hacia Uruguay, por lo tanto es probable que la semana proxima ya esté lista para viajar.

El día 16 de febrero se cumpliría el plazo del envio express, haremos lo posible para cumplir con él y te notificaremos cualquier novedad.

Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

08 de Febrero a las 16:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Te comentamos que tu pedido se encuentra siendo consolidado para viajar en el próximo vuelo disponible a Uruguay. Dentro de este proceso se verificarán los datos y cuando esté confirmada la fecha de vuelo te notificaremos vía email.

También actualizaremos el estado en el seguimiento web.

Quedamos atentos ante cualquier otra duda.

Que tengas un lindo día!

10 de Febrero a las 9:25 hs.
Iñaki A  solución recibida: 

Muy bien resuelto

24 de Febrero a las 10:09 hs.

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