Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hize dos ordenes pára compra en macy y las 2 ordenes despues de varios dias las cancelaron, por falta de stock; eso quiere decir que sus sistema no funciona???, he solicitado mireembolso de inmediato,pero entonces es una pagia que ya no se puede confiar.
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Eliana, esperamos te encuentres muy bien!
16 de Mayo a las 16:17 hs.Lamentamos lo sucedido, tal como te han indicado vía mail los agentes de atención al cliente, nosotros no contamos con stock físico de los productos si no que hacemos de intermediarios entre el cliente y los proveedores por lo que dependemos continuamente de si ellos tienen o no stock, como la compra es online hay veces que las plataformas no se actualizan eficazmente lo que hace que aparezca un producto en stock pero en realidad no lo este.
Realmente lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha causado.
Ante cualquier otra duda o consulta, no dudes en contactarnos.
Saludos
NO ME SOLUCIONA NADA ESTO; NO SIRVEN LAS DISCULPAS CUANDO EL ERROR ES REPETITIVO
16 de Mayo a las 20:39 hs.Buenas tardes Eliana,
23 de Mayo a las 15:10 hs.Esperamos te encuentres muy bien!.
Entendemos tu situación y es por eso que nos disculpamos. Lamentablemente nosotros no constamos con stock físico de los productos, dentro de los beneficios de Tiendamia uno es que puedes adquirir productos de diferentes tiendas y te lo enviemos en un solo pedido, para poder ofrecer un catalogo tan extenso la única manera es ser intermediarios entre el proveedor y nuestro cliente. Por lo que tu cuando ingresas en nuestra plataforma lo que vez es un reflejo de la pagina de nuestros proveedores, cuando tu le das comprar lo que realizas es un aviso a Tiendamia de que debe comprar eso, nosotros ahí vamos y lo compramos. Claramente esto se realiza todo de manera automática, pero puede pasar que en ese trascurso de tiempo el proveedor de de baja el producto, se quede sin stock del mismos y eso es lo que hace que nosotros luego tengamos que informarte que no podemos adquirir dicho producto.
Trabajamos día a día para que esta situación no sea recurrente en nuestras ordenes y seguiremos trabajando por ello, asique agradecemos te hayas contactado para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Por otra parte verificando tu cuenta ya se han realizado los reembolso a tu método de pago.
Ante cualquier otra duda o consulta, me encuentro a tu disposicion!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ELIANA
28 de Setiembre a las 15:26 hs.