Tiendamia

Orden no llegó a tiempo y me vi perjudicada

Hice una compra con envio express. Decia: orden [números] express - recibí entre 7 y 12 días hábiles
yo compré 4 camperas de nieve para ir a bariloche, para toda mi flia. Me tenia q ir el 21/6, que era el dia limite de entrega (el dia 12 para la entrega express). No me lo entregaron, por lo cual tuve q viajar sin las camperas. Como llegaron al dia siguiente, tuve q pedirle a un familiar q me las envien a bariloche. El envio me costó $[números] por oca. lo peor es que me llegaron solo 2, o sea que no cumplieron con el pedido y tuve que pagar mucho dinero para que me las trajeran. Encima, tuve que alquilar la ropa en bariloche porque ya no tenia limite en la tarjeta para comprar otras camperas.
solo me reconocieron que llegaron 2, y dicen que me devuelven el dinero (que aun no lo vi reflejado en la cuenta). yo quiero que me reembolsen el dinero que pagué por el envío a bariloche y el alquiler de la ropa, ya que me vi perjudicada por el incumplimiento de uds. Pagué mucho dinero por el envio que no cumplieron