Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, hace 5 o 6 días mi orden número #200798389 está en depósito de miami, lista para viajar en el próximo vuelo. Me gustaría saber cuando se daría este envío y en cuánto tiempo estaría llegando a mi domicilio ya que no veo una fecha estimada de entrega.
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Ya hacen 5 o 6 días, este reclamo lo había comenzado hace un par de días y recién se publicó.
16 de Julio a las 13:18 hs.Buenas tardes Luz!
16 de Julio a las 14:38 hs.Esperamos que estés bien.
Vemos que tu orden comezó a procesarse para viajar en el día de ayer, este proceso lleva de 48 a 72 horas hábiles aproximadamente por lo tanto estimamos que estará viajando en el próximo vuelo disponible (la semana próxima).
Apenas viaje serás notificada y podrás hacer el seguimiento en la pagina web de la empresa encargada de su distribución.
Una vez que viaja y llega Uruguay demora 24 horas en Aduana y luego es despacahda y distribuida.
Quedamos a disposición!
Que tengas un lindo día
Recién me avisaron que el pedido está volando a mi país, pero no me proporcionaron un número de seguimiento.
16 de Julio a las 18:24 hs.Buenos días Luz,
17 de Julio a las 12:57 hs.El codigo de seguimiento te lo enviaremos cuando tu pedido se despache de Aduana en Uruguay y comience su distribución porque es en este momento donde comienzan los movimientos en tu orden.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz P
06 de Agosto a las 16:16 hs.