Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Orden con producto no disponible

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Tiendamia

Orden con producto no disponible

Buenas noches,

hace unos días hice el pago de la orden #[números] por dos productos, el tema es que hace tres dias me contactaron diciendo que uno de los productos de la orden no estaba disponible y que debía cambiarlo por otro.
la verdad me resulta muy incómodo como es que pueden primero aceptar cobrarme por un producto para luego decirme que ya no está disponible y que cambie por otro.

de todas maneras me comuniqué al mail que me brindaron para poder ver cómo podemos arreglar este tema del no producto no disponible y sin embargo luego de tres dias hasta ahora no se ponen en contacto conmigo para ver cómo podemos solucionar el tema, si seguimos a la espera de que el producto esté en stock o si lo cambiamos por otro.

por favor necesito que se contacten conmigo ya que por la impresión que tengo mi orden quedará en el aire por varios días puesto que nadie de tiendamia me contacta para coordinar el pedido.

gracias

Buenas noches,

hace unos días hice el pago de la orden #[números] por dos productos, el tema es que hace tres dias me contactaron diciendo que uno de los productos de la orden no estaba disponible y que debía cambiarlo por otro.
la verdad me resulta muy incómodo como es que pueden primero aceptar cobrarme por un producto para luego decirme que ya no está disponible y que cambie por otro.

de todas maneras me comuniqué al mail que me brindaron para poder ver cómo podemos arreglar este tema del no producto no disponible y sin embargo luego de tres dias hasta ahora no se ponen en contacto conmigo para ver cómo podemos solucionar el tema, si seguimos a la espera de que el producto esté en stock o si lo cambiamos por otro.

por favor necesito que se contacten conmigo ya que por la impresión que tengo mi orden quedará en el aire por varios días puesto que nadie de tiendamia me contacta para coordinar el pedido.

gracias

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Renzo

Muchas gracias por contactarnos

Podemos verificar que estuviste en contacto con uno de nuestros agentes el cual te informo sobre el estado de tu orden, la misma se encuentra en transporte hacia nuestro depósito de Miami y ni bien llegue la empaquetaremos para que viaje en el primer vuelo disponible.

Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.

02 de Setiembre a las 15:14 hs.
Renzo R  solución recibida: 

Rápida, me respondieron y atendieron rápidamente

03 de Setiembre a las 23:27 hs.

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