Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Orden cancelada y reembolso pendiente

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Verificada

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Tiendamia

Orden cancelada y reembolso pendiente

Me salio esto en mi correo, tenía que pagar un adicional de 12 dólares ,en caso de que no recibamos este pago en un plazo de 48 horas, la hora se cancelará automáticamente a crédito interno".
quisiera saber que significa a credito interno, porque si se cancelar la compra me gustaria recibir mi dinero de vuelta a mi tarjeta de credito con la que compro el par de zapatillas.

Me salio esto en mi correo, tenía que pagar un adicional de 12 dólares ,en caso de que no recibamos este pago en un plazo de 48 horas, la hora se cancelará automáticamente a crédito interno".
quisiera saber que significa a credito interno, porque si se cancelar la compra me gustaria recibir mi dinero de vuelta a mi tarjeta de credito con la que compro el par de zapatillas.

Kevin F 

no me acepta poner una imagen jpg

05 de Abril a las 19:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenos días Kevin!

Esperamos que estés bien.

El crédito interno se refiere a tu billetera de Tiendamia, podrás ver que hay una sección en tu cuenta que indica "Mi Billetera" donde podemos acreditar el dinero de reembolsos de órdenes.

De todos modos, comprendemos que deseas que el reembolso sea a tu mismo metodo de pago por lo tanto solicitaremos que sea a tu tarjeta.

En 48 a 72 horas habiles será aprobado y dentro de 7 a 30 días podrás ver el dinero acreditado en tu estado de cuenta dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

06 de Abril a las 12:08 hs.
Kevin F  Solución rechazada: 

Pude cancelar mi orden, pero el dinero de reembolso aún no llega a mi tarjeta, ya han pasado 15 dias desde que cancelé mi orden

20 de Abril a las 21:53 hs.
Kevin F 

Espero su respuesta porfavor :)

20 de Abril a las 21:54 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Kevin!

Te comentamos que tus ordenes fueron canceladas correctamente y los reembolsos de ambas fueron solicitados y aprobados para que los veas reflejados en tu tarjeta.

De todos modos, la demora que puede tener los reembolsos en acreditarse es de 7 hasta 30 dias, dependiendo de los plazos de tu entidad bancaria.

Si deseas un comprobante de reembolso puedes solicitarlo via mail a través de nuestro centro de ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new

Ante cualquier otra consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

23 de Abril a las 14:43 hs.
Kevin F  Solución rechazada: 

Aun no me reembolsan mi dinero a mi tarjeta de crédito

28 de Abril a las 0:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Kevin!

Esperamos que estés bien.

Con respecto al reembolso de tus órdenes, la orden ********** se reembolsó a tu mismo metodo de pago el dia 8 de abril y la orden********** el 5 de abril.

Recuerda que una vez que se solicitan los reembolsos, pueden demorar hasta 30 días en aparecer en tu estado de cuenta.

Si lo deseas te podemos brindar los comprobantes de reembolso via mail.

Ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

28 de Abril a las 15:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kevin F

02 de Diciembre a las 13:33 hs.

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