Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4785
Orden #2500472036

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Reclamos resueltos: 4785
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

Orden

Realicé una compra por una notebook el 27 de noviembre de [números]. La misma ya fué entregada pero no tengo la factura correspondiente. La necesito para registrar en el sistema siradig la retención de ganancias que corresponde a este año para poder percibir el reintegro. Estoy en relación de dependencia realizando trabajo remoto. Además nececito la factura para que me hagan el reintegro del gasto correspondiente en el trabajo.

Realicé una compra por una notebook el 27 de noviembre de [números]. La misma ya fué entregada pero no tengo la factura correspondiente. La necesito para registrar en el sistema siradig la retención de ganancias que corresponde a este año para poder percibir el reintegro. Estoy en relación de dependencia realizando trabajo remoto. Además nececito la factura para que me hagan el reintegro del gasto correspondiente en el trabajo.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Ana!

Esperamos que estés bien.

Te comentamos que el impuestos del 35% de retención de ganancias lo vas a poder ver en tu cuenta de AFIP, en la sección "Mis retenciones" te va a aparecer el monto percibido, el cual podes reclamar para que te sea devuelto.

Por otro lado, dado que no podemos adjuntar archivos por este medio te pedimos que te pongas en contacto a través de nuestro Centro de Ayuda para que alguno de nuestros agentes de atencion al cliente te envíen la factura correspondiente.

Quedamos a tu disposición!

Que tengas un excelente día.

Saludos

28 de Enero a las 12:09 hs.
Ana 

Hola, Gracias por la respuesta, para poder poner como solucionado el problema, sólo me faltaría la factura de Xipron o la empresa que corresponda por la compra de la notebook, aunque sea del exterior, para poder tramitar el reintegro del monto, ya que con una orden de pedido no puedo tramitarlo aunque estén los montos. Muchas gracias.

28 de Enero a las 15:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Ana!

T

29 de Enero a las 12:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Ana!

Te comentamos que por esta plataforma no podemos adjuntar archivos, por lo cual te pedimos que te contactes vía correo electrónico ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new para que te brinden la factura.

Quedamos a tu disposición!

Saludos

29 de Enero a las 13:00 hs.
Ana 

Buenas tardes. ya envie la consulta por la pagina indicada por uds.
muchas gracias

29 de Enero a las 13:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Ana!

Muchas gracias!

En 48 horas aproximadamente vas a estar recibiendo una respuesta.

Buen fin de semana!

Saludos!

30 de Enero a las 11:03 hs.
Ana  Solución rechazada: 

No han enviado lo solicitado aún.

02 de Febrero a las 8:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola Ana!

Tal como te comentamos via e-mail, no podemos enviarte la factura de compra de la notebook ya que cuenta con datos sensibles que se nos dificulta enviar.

Por otro lado, cuando realizas el pago, nuestro procesador se encarga de declarar la percepcion de ganancias ante AFIP, por lo cual no tendras que hacer nada.

En caso de que desde AFIP te soliciten algún dato para poder realizar el cobro, te pedimos que te comuniques nuevamente con nosotros.

Quedamos a tu disposición!

Saludos

03 de Febrero a las 13:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

04 de Febrero a las 10:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

11 de Marzo a las 16:30 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

15 de Abril a las 13:44 hs.

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