Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas, ya me he contactado con ustedes por lo mismo. Hace un año yo no había podido concretar el último pago en aduana y el producto fue devuelto a ee.uu, no he recibido información de ningún tipo y no se puede justificar la cantidad de tiempo que se están tardando aún sabiendo que la cuarentena es menos estricta que antes.
exijo una solución lo antes posible, ya sea que me devuelvan el dinero o que vuelvan a traer el producto para realizar el pago en aduanas.
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Hice la compra #2501251010 el día 1 de abril para que esté en mi casa…
He comprado y no recibo el producto, me decian llega en 15 dias y tod…
Me decian que en 15 dias reciben el producto, compre hace 10 dias y t…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Yanina!
17 de Setiembre a las 14:07 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Hemos corroborado tu caso y no tenemos registro de que el paquete que envió Correo Argentino nuevamente hacia nuestro depósito haya llegado a nuestras instalaciones, dado que no sabemos cuanto tiempo más demorará decidimos asumir el valor del producto y reembolsartelo. Es decir, te devolveremos el dinero que pagaste por el producto más una bonificación de descuento de 30 USD para que utilices en un futuro pedido si asi lo deseas.
El reembolso podemos hacerlo a tu cuenta de Tiendamia para que te quede a favor para otro pedido o a una cuenta de Paypal (ya que no podemos reembolsar a la tarjeta con la que pagaste debido al tiempo que transcurrió desde que pagaste el pedido), en ese caso necesitaríamos el mail asociado a la cuenta de Paypal.
Esperamos tu respuesta!
Muchas gracias, mi Gmail de Paypal es [email protected], que es el mismo con el que había realizado la compra en su sitio.
17 de Setiembre a las 14:32 hs.Vuelvo a abrir el reclamo ya que no obtuve contestación ni el reembolso
21 de Setiembre a las 19:35 hs.Buenas tardes Yanina!
24 de Setiembre a las 13:46 hs.Gracias por tu respuesta. No habiamos visualizado la respuesta anterior.
El reembolso ya fue solicitado y a la brevedad te enviaremos la bonificación de descuento al correo electrónico asociado con la orden de Tiendamia.
Quedamos a disposición!
Buenas, ustedes me habían ofrecido devolver el dinero por Paypal, no entiendo porque me dieron el cupón que yo no había solicitado
25 de Setiembre a las 23:22 hs.De hecho yo aclaré que el Gmail que les di es mi Paypal que es el mismo con el que había realizado la compra en tiendamia para que ustedes pudieran corroborar la compra, pero para algo les di mi Gmail de Paypal
Buenos días Yanina,
27 de Setiembre a las 12:37 hs.El cupón que te enviamos fue como un gesto que queríamos tener contigo debido a lo sucedido con los trámites del Correo que no pudiste hacer.
Sabemos que no lo solicitaste pero cumplimos con lo que te ofrecimos en respuestas anteriores ("te devolveremos el dinero que pagaste por el producto más una bonificación de descuento de 30 USD para que utilices en un futuro pedido si asi lo deseas").
El reembolso ya fue solicitado a la cuenta de Paypal que nos indicaste.
Quedamos a disposición!
Saludos
No había comprendido, listo muchas gracias
27 de Setiembre a las 14:09 hs.Un poco tardado resolver el problema pero finalmente lo resolvieron, muchas gracias
27 de Setiembre a las 14:12 hs.