Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No tengo mi compra y me la estan cobrando

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Tiendamia

No tengo mi compra y me la estan cobrando

Compra en tiendamia hace 2 meses no tengo mi compra orden [números] quedaron en comincarse ya estoy pagando algo que no tengo

Compra en tiendamia hace 2 meses no tengo mi compra orden [números] quedaron en comincarse ya estoy pagando algo que no tengo

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Ana Paula,

Esperamos te encuentres muy bien!

Lamentamos realmente lo sucedido con tu orden, tal como te hemos informado anteriormente tu orden se encuentra ya sin inconvenientes en aduana, es decir se han presentado toda la documentación y nos han confirmado que todo se encuentra correcto, pero aun aguardamos a que aduana nos dejen recogerla si bien nosotros y el currier insistimos diariamente con las ordenes que quedan retenidas el proceso aduanero no admite injerencias externas, por ende, debemos aguardar a la liberación de la orden para continuar con la entrega.

Estimamos que la misma se realizara a la brevedad y le brindaremos prioridad a la entrega una vez esto suceda. Realmente nos apena lo sucedido el tipo de experiencia que has vivido no es el que acostumbramos dar ni mucho menos el que queremos para nuestros clientes.

Esperamos contactarnos a la brevedad con buenas noticias!


Saludos

08 de Junio a las 16:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANA P

22 de Setiembre a las 22:25 hs.

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