No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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Hice una compra el 2 de junio, en total era mas de 18.[números]pesos, dias después recibo un mail diciendo que hubo problemas con falta de stock de uno de los productos, miro la página y seguía ofrecido lo que compré pero a otro precio, cuando por fin arrglamos después de varios dias en que no contestaban, e llega otro mail con avisando la falta de stock de otro de los productos que compré, lo mismo, estaba a otro precio, no es mi culpa que se demoren dias en todo el proceso y si aumenta en ese lapso no soy responsable, exijo la devolución del dinero, y después de muchos mails enviados por mi y algunos por ellos en mi resumen parte de lo que pagué, y me dicen que la diferencia son intereses?????, si ellos decidieron no venderme y quieren que me haga cargo de los intereses??? encima 3 meses después.
Hice una compra el 2 de junio, en total era mas de 18.[números]pesos, dias después recibo un mail diciendo que hubo problemas con falta de stock de uno de los productos, miro la página y seguía ofrecido lo que compré pero a otro precio, cuando por fin arrglamos después de varios dias en que no contestaban, e llega otro mail con avisando la falta de stock de otro de los productos que compré, lo mismo, estaba a otro precio, no es mi culpa que se demoren dias en todo el proceso y si aumenta en ese lapso no soy responsable, exijo la devolución del dinero, y después de muchos mails enviados por mi y algunos por ellos en mi resumen parte de lo que pagué, y me dicen que la diferencia son intereses?????, si ellos decidieron no venderme y quieren que me haga cargo de los intereses??? encima 3 meses después.
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenos días Juan
03 de Setiembre a las 10:28 hs.ResponderComprendemos perfectamente tu situación
Al haber acreditado el reembolso a tu tarjeta el saldo que tu ya abonaste te queda a favor
En cuanto a los intereses cobrados en las tres cuotas abonadas te recomendamos que te comunique con la entidad de tu tarjeta ya que los intereses son por parte de esta.
Igualmente quedamos a las ordenes por cualquier consulta y te enviaremos una compensación de 20 Dolares para una futura compra por la situación
Slds
Al ser el vendedor quien deshace la operación (tiendamia), este debe hacerse cargo de todos los temas referentes a la misma, porque tengo que perder tiempo con la tarjeta, sino tiene nada que ver, 3 meses después me ofrece algo que ni remotamente cubre lo que pagué y encima para futuras compras, como puedo confiar que llegará lo ofrecido?.
03 de Setiembre a las 11:41 hs.Responderhizo una oferta que es una burla, no cubre el pago y además es en créditos no en dinero.
06 de Setiembre a las 20:39 hs.ResponderLa propuesta no cubre por mucho lo que gasté.
07 de Setiembre a las 16:13 hs.ResponderHola Juan Carlos. Cómo estás?
12 de Setiembre a las 12:28 hs.ResponderEn este caso la tarjeta o tu banco emisor de ésta es quien financia la compra en cuotas, por ende los intereses te lo cobran por financiar tu pedido en cuotas, éstas no ingresan a Tiendamia sino que a tu banco.
A su vez, te mencionamos que antes de finalizar la compra podés ver el valor que tiene cada cuota.
Quedamos a las órdenes!
REPITO!!!! tiendamia generó esto, tiendamia debe solucionarlo, me boludearon 3 meses y quieren que acepte la devolución en cuotas por menos del valor de lo que pagué?
14 de Setiembre a las 8:48 hs.Responderhasta que me demuestren lo contrario, mi percepción es que lo hacen a propósito, con el fin de financiarse con el dinero de los incautos.
14 de Setiembre a las 11:39 hs.ResponderBuenas tardes Juan Carlos,
16 de Setiembre a las 13:55 hs.ResponderTe comentamos que no tenemos acceso al dinero de los intereses que cobra tu tarjeta por financiar las compras que realices en cuotas, ya que es dinero que directamente te cobra tu tarjeta por este modo de pago.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
Si es así, o sea que la tarjeta está cobrando los intereses, porque me devuelven en cuotas yo les debo cobrar intereses a ustedes. Entendería que fuera así si yo huebiese disuelto la operación, pero acá fueron ustedes los que se negaron a venderme en las condiciones que yo compré. Por favor NO SE BURLEN DE LA GENTE!!!. Dicen que quedan a mis órdenes, entonces les ordeno que devuelvan el ***% en no mas de 48hs todo lo que pagué. Y lo mismo a todos los que creyeron en ustedes y se vieron defraudados..
18 de Setiembre a las 11:17 hs.ResponderHola Juan Carlos,
18 de Setiembre a las 12:28 hs.ResponderEntendemos tus comentarios al respecto, dado que no tenemos acceso al dinero de los intereses deberias consultar directamente con tu tarjeta.
Nos gustaria comentarte que esto no es por una mala intención desde nuestra parte sino que la tarjeta cobra por la financiación en cuotas y el monto de este detalle el cual cobra tu tarjeta no podemos verlo.
A su vez, el valor de los intereses puedes visualizarlo en el checkout antes de finalizar la compra, es decir, cuando seleccionas la cantidad de cuotas con las que quieres pagar, veras el valor de cada una (con intereses incluidos)
Quedamos a las ordenes!
Saludos
Parece que no quieren entender, vamos a ver de otra forma, si la tarjeta a mi me cobra intereses, es porque ustedes deben haber cobrado el total del capital, ahora bien si cobraron el total del capital PORQUE ME DEVUELVEN EN CUOTAS????. Hace ya un tiempo en otra página una vez compré algo a una 3ra parte de lo que se ofrecía en otras páginas, desconozco que pasó pero a mi me entregaron al precio que compré (sin decirme nada si fué error u otro motivo) y actualizaron el precio en la página, esa es una empresa que cuida al cliente, como resultado volví a comprar en ella varias veces. En cambio ustedes me mintieron cuando dijeron que no había stock, no una sino 2 veces. Me tuvieron 3 meses en espera y recién me devolvieron una cuota incompleta, si esto no demuestra mala intención, entonces como se llama esto?
21 de Setiembre a las 21:28 hs.ResponderHola Juan Carlos,
22 de Setiembre a las 14:41 hs.ResponderLamentamos las molestias que te hemos ocasionado en esta compra.
El reembolso de la totalidad de tu compra fue aprobado correctamente por nuestro procesador de pagos, lo que quiere decir que luego de que se efectua dicha transacción depende de la entidad financiera como refleja el reembolso en tu estado de cuenta.
En todo caso, puedes hacer la consulta directamente con el banco.
Estamos a las órdenes!
Saludos
me gustaría que no lamentes las molestias y lo soluciones.
23 de Setiembre a las 11:21 hs.ResponderBuenos dias Juan Carlos,
25 de Setiembre a las 14:39 hs.ResponderEn caso de que requieras de un comprobante para consultar con tu banco, puedes solicitarlo a nuestro equipo de soporte en:
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Quedamos a las órdenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juancarlos
26 de Setiembre a las 9:52 hs.Respondertodavía no cobré la totalidad de lo que pagué.
30 de Setiembre a las 9:29 hs.ResponderBuenos días Juan Carlos,
07 de Octubre a las 11:53 hs.ResponderTe comentamos que tu reembolso fue aprobado por nuestro procesador el dia 4 de septiembre, luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente y que la veas reflejada en tu estado de cuenta.
En caso de que requieras de un comprobante, puedes solicitarlo a nuestro equipo de soporte en:
****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Quedamos a las órdenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juancarlos
14 de Octubre a las 14:17 hs.ResponderNunca fué solucionado, estoy cobrando en cuotas con varios meses de atraso, solo lo daré por solucionado el dia que cobre el último centavo, al ritmo actual en octubre del ****.
04 de Noviembre a las 13:39 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juancarlos
14 de Noviembre a las 14:43 hs.ResponderREPITO NO FUË SOLUCIONADO, me siguen devolviendo en cuotas con meses de atraso.
25 de Enero a las 12:22 hs.ResponderBuenas tardes Juan Carlos,
12 de Abril a las 16:52 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.
Te comentamos que si realizaste el pago en cuotas, depende exclusivamente de la entidad bancaria correspondiente cómo devolver el dinero si en su totalidad o en las cuotas correspondientes.
Desde Tiendamia el dinero lo recibimos en su totalidad, por lo cual lo devolvemos en su totalidad, no en cuotas.
Quedamos a disposición.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juancarlos
14 de Abril a las 13:13 hs.ResponderREPITO NO FUË SOLUCIONADO, me siguen devolviendo en cuotas con meses de atraso. TiendaMía generó el problema, entonces debe solucionarlo, sin culpar a terceras partes.
06 de Mayo a las 11:31 hs.ResponderBuenas tardes Juan Carlos!
06 de Mayo a las 16:30 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.
Realmenta nada nos gustaría mas que ayudarte con este inconveniente pero lamentablemente no tenemos injerencia en el tiempo que tardan las tarjetas o entidades bancarias correspondientes en devolver el dinero de las cuotas.
Como te comentamos anteriormente desde Tiendamia efectuamos el reembolso de la totalidad del dinero ya que así es como lo recibimos porque por más de que tu tarjeta te cobre cada cuota, a nosotros se nos acreditó el dinero de la totalidad al momento de la compra, asi como sucede con cualquier compra que realices en otra tienda o servicio, y así es como lo devolvemos.
Te enviaremos una bonificación de descuento como forma de disculpas por este incidente.
Quedamos a disposición!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juancarlos
13 de Mayo a las 13:10 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juancarlos
18 de Junio a las 14:23 hs.ResponderEn su momento compré 2 camperas de primera marca, con el tiempo que tardaron en devolverme la plata creo que hoy no podría comprar los cierres de dichas camperas con la devolución que me hicieron, cual sería la bonificación que me proponen?
11 de Febrero a las 16:24 hs.Responderal día de la fecha después de haber esperado mas un año y medio para ver terminado de recibir el importe nominal en pesos, con una inflación mayor al 40% anual, no el reclamo NO FUË SOLUCIONADO
11 de Febrero a las 16:43 hs.ResponderBuenos días Juan Carlos!
12 de Febrero a las 12:42 hs.ResponderEsperamos que te encuentres bien.
Como te comentamos anteriormente desde Tiendamia efectuamos el reembolso de la totalidad del dinero ya que así es como lo recibimos porque por más de que tu tarjeta te cobre cada cuota, a nosotros se nos acreditó el dinero de la totalidad al momento de la compra, asi como sucede con cualquier compra que realices en otra tienda o servicio, y así es como lo devolvemos.
La devolución en cuotas o en su totalidad depende de la entidad bancaria que sea y según lo que ellos dispongan.
De todas maneras, entendemos que esto te haya perjudicado por lo cual lo lamentamos.
Si lo deseas podemos enviarte una bonificación de descuento valor 20 USD.
Esperamos tu confirmación.
Saludos!
Lo que me están diciendo es que son responsables del problema, pero no de soluciónarlo, a mi me devolvieron con muchos meses de atraso, a valor nominal, o sea alguien se capitalizó con mi dinero, y lo que me ofrecen no cubre ni la mitad de lo que perdí,
08 de Febrero a las 11:22 hs.ResponderHola Juan Carlos, Cómo estás?
13 de Febrero a las 13:07 hs.ResponderDesde Tiendamia hemos realizado el reembolso del mismo monto que ingresó y te fue devuelto a tu mismo método de pago de la misma forma.
La devolución en cuotas o en su totalidad depende de la entidad bancaria que sea y según lo que ellos dispongan.
Te sugerimos que te comuniques con tu entidad bancaria para que puedan brindarte mayor información al respecto, ya que como hemos indicado, desde Tiendamia hemos realizado el reembolso del total de lo abonado a tu mismo método de pago.
Por cualquier consulta estamos a disposición,
Que tengas un buen dia!
Insisto que no fué solucionado, o solo en parte. Me devolvieron a valor nominal con casi 2 años de atraso, con la inflación solo me alcanza para comprar los cierres de las camperas que compré. Y EL PROBLEMA LO INVENTÖ TIENDAMIA, yo no.
23 de Marzo a las 8:51 hs.ResponderHola Juan Carlos, esperamos te encuentres muy bien!
31 de Mayo a las 17:24 hs.ResponderRealmente lamentamos el tipo de experiencia que has tenido. Si lo que deseas es volver a comprar el producto podemos brindarte descuentos para compensar el tipo de perdida a la que haces referencia. En los casos de reembolso siempre son por lo abonado, no podemos compensar por allí.
Quedamos completamente a tu disposición! Saludos
Sinceramente me da pánico volver a comprar allí, no estoy para financiar a alguien que me devuelve 2 años después el mismo valor nominal que le "presté", cuando aquí tuvimos una inflación enorme, a que se refieren con descuentos?
10 de Abril a las 14:06 hs.ResponderHola Juan Carlos, ¡esperamos que te encuentres muy bien!
30 de Abril a las 12:57 hs.ResponderLamentamos mucho las molestias que esta situación te ha causado. Queremos que sepas que tu experiencia es muy importante para nosotros.
Te confirmamos que, de nuestra parte, el reembolso fue procesado por el monto total y en una sola transacción, tal como te hemos informado en comunicaciones anteriores. Entendemos que la forma en que tu banco aplicó dicho reembolso pudo haberte generado inconvenientes; sin embargo, ese proceso depende exclusivamente de la entidad bancaria y, lamentablemente, escapa de nuestro alcance.
En cuanto a los descuentos queremos hacerte llegar el cupón de 20 USD que te ofrecimos anteriormente. Si deseas hacerlo efectivo, no dudes en escribirnos y con gusto te lo activamos.
Quedamos atentos a cualquier otra consulta. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!