Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No se cumplen los tiempos de entrega

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Verificada

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Tiendamia

No se cumplen los tiempos de entrega

El día 17/04 compre una comp***dora, luego de efectuado el pago me llega una notificación diciendo que está en el depósito de miami y que vendrá a uruguay en el próximo vuelo. Que tendré mi pedido entre 10 a 15 días hábiles posteriores. Paso el periodo previsto y no solo no recibí mi pedido sino que después de dos
llamadas me entero que está en miami y que llego recién este martes (20 días después). Y que recién llegaría q uruguay con suerte el próximo miércoles.
entiendo los tiempos pero en este caso no fueron respetados porque el pago fue realizado inmediatamente y los plazos indicados no fueron respetados. Al margen de que compre el producto porque en precio era bueno también lo compre porque lo necesito y los tiempos de entrega prácticamente se duplicaron.

El día 17/04 compre una comp***dora, luego de efectuado el pago me llega una notificación diciendo que está en el depósito de miami y que vendrá a uruguay en el próximo vuelo. Que tendré mi pedido entre 10 a 15 días hábiles posteriores. Paso el periodo previsto y no solo no recibí mi pedido sino que después de dos
llamadas me entero que está en miami y que llego recién este martes (20 días después). Y que recién llegaría q uruguay con suerte el próximo miércoles.
entiendo los tiempos pero en este caso no fueron respetados porque el pago fue realizado inmediatamente y los plazos indicados no fueron respetados. Al margen de que compre el producto porque en precio era bueno también lo compre porque lo necesito y los tiempos de entrega prácticamente se duplicaron.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Buenas tardes Melania,

Lamentamos lo sucedido, tu caso ya fue reportado por el departamento de Atención al cliente y nos encontramos trabajando para mejorar.
Entendemos que desde dicho departamento ya te han brindado asesoría.

Nos encontramos a tu disposicion, por cualquier otra duda o consulta.

Saludos

14 de Mayo a las 15:50 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melania Z

28 de Setiembre a las 16:34 hs.

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