Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
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El día 17/04 compre una comp***dora, luego de efectuado el pago me llega una notificación diciendo que está en el depósito de miami y que vendrá a uruguay en el próximo vuelo. Que tendré mi pedido entre 10 a 15 días hábiles posteriores. Paso el periodo previsto y no solo no recibí mi pedido sino que después de dos
llamadas me entero que está en miami y que llego recién este martes (20 días después). Y que recién llegaría q uruguay con suerte el próximo miércoles.
entiendo los tiempos pero en este caso no fueron respetados porque el pago fue realizado inmediatamente y los plazos indicados no fueron respetados. Al margen de que compre el producto porque en precio era bueno también lo compre porque lo necesito y los tiempos de entrega prácticamente se duplicaron.
El día 17/04 compre una comp***dora, luego de efectuado el pago me llega una notificación diciendo que está en el depósito de miami y que vendrá a uruguay en el próximo vuelo. Que tendré mi pedido entre 10 a 15 días hábiles posteriores. Paso el periodo previsto y no solo no recibí mi pedido sino que después de dos
llamadas me entero que está en miami y que llego recién este martes (20 días después). Y que recién llegaría q uruguay con suerte el próximo miércoles.
entiendo los tiempos pero en este caso no fueron respetados porque el pago fue realizado inmediatamente y los plazos indicados no fueron respetados. Al margen de que compre el producto porque en precio era bueno también lo compre porque lo necesito y los tiempos de entrega prácticamente se duplicaron.
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Buenas tardes Melania,
14 de Mayo a las 15:50 hs.Lamentamos lo sucedido, tu caso ya fue reportado por el departamento de Atención al cliente y nos encontramos trabajando para mejorar.
Entendemos que desde dicho departamento ya te han brindado asesoría.
Nos encontramos a tu disposicion, por cualquier otra duda o consulta.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melania Z
28 de Setiembre a las 16:34 hs.