Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
No responden el ticket de la compra 2500825257

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4786
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tiendamia

No responden el ticket de la compra 2500825257

Hice la compra #[números], me contactaron diciendo que el producto no estaba más disponible, que elija otro o que me envian el reembolso. El producto aun sigue estando publicado en su página, respondí el ticket pidiendo que me otorguen un descuento ya que el error fue de ustedes y además ya no quedan otros productos cercanos en ese valor. Ni hablar que si pido el reembolso me van a demorar 30 días habiles en devolverme el dinero.

Hice la compra #[números], me contactaron diciendo que el producto no estaba más disponible, que elija otro o que me envian el reembolso. El producto aun sigue estando publicado en su página, respondí el ticket pidiendo que me otorguen un descuento ya que el error fue de ustedes y además ya no quedan otros productos cercanos en ese valor. Ni hablar que si pido el reembolso me van a demorar 30 días habiles en devolverme el dinero.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, esperamos te encuentres muy bien!

Verificando tu orden, lamentablemente el proveedor dio de baja el producto, el mismos se encuentra en otro color, si lo deseas podemos realizar el cambio de color por uno que se encuentre disponible ejemplo black, Dark Navy, Royal Blue. He solicitado al departamento de compras que respondan el mail que tienes iniciado con ellos por lo que si deseas el cambio de color por favor bríndanos la respuesta por allí.

Ante cualquier otra duda o consulta, nos encontramos a tu disposicion!

Saludos

03 de Junio a las 14:05 hs.
Jose M 

Hola, ya respondí por el correo que NO QUIERO REEMBOLSO, que quiero la opcion en Royal Blue. Peor nadie me ha contestado.

03 de Junio a las 14:50 hs.
Jose M  Solución rechazada: 

La propuesta me sirve, pero mando email tal cual me piden y no me responden.

04 de Junio a las 0:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola José,

Espero te encuentres muy bien!

Verificando tu orden, veo que el di de ayer te contactaste telefónicamente con nuestro equipo de atención al cliente en la solicitud #******* te solicitamos continuar la comunicación por ese medio con el fin de tener una comunicación clara y efectiva.

Saludos

07 de Junio a las 15:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose M

22 de Setiembre a las 22:14 hs.

Empresas más buscadas